更多"质检人员在质检过程中要表现出人情味。应当直截了当的向客服代表介绍电话监"的相关试题:
[单项选择]()是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出营业人员对客户的关怀。
A. 热情
B. 亲切
C. 礼貌
D. 尊重
[填空题]()是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出服营业人员对客户的关怀。
[单项选择]各公司质检人员建议按质检人员与营销代表不低于()的比例进行配备。
A. 1:20;
B. 1:30;
C. 1:40;
D. 1:50。
[判断题]成品质检人员在检测的过程中,用巴氏硬度计测得数据为45,此质检人员遂判定此玻璃钢工艺管道合格。
[单项选择]常用的“人情味广告”的心理原则是:()。
A. 同情、尊重、愉悦、求美
B. 沟通、诱惑、表现、同情
C. 热情、引导、亲情、尊重
D. 愉悦、求实、从众、引导
[单项选择]()是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。
A. 情感维护
B. 上门维护
C. 顾问式维护
D. 超值维护
[单项选择]爆破作业单位应当对本单位的爆破作业人员、安全管理人员、仓库管理人员进行专业技术培训。爆破作业人员应当经()考核合格,取得《爆破作业人员许可证》后,方可从事爆破作业。
A. 县级人民政府公安机关
B. 市级人民政府公安机关
C. 设区的市级人民政府公安机关
D. 省级人民政府公安机关
[判断题]优质服务指的是服务快速,促销得当,利猛得当,利猛增,富有人情味的服务。
[单项选择]弗雷茨•希普勒哪本书中认为人情味是提高文本吸引力最重要的部分?()
A. 《直白谈话的艺术》
B. 《意义的测量》
C. 《人类传播理论》
D. 《帝国与传播》
[单项选择]游艺机操作、管理、维修人员应当经过培训,操作维修人员应当按照()的有关规定进行考核,持证上岗。
A. 国家质量技术监督局;
B. 省(市)质量技术监督局;
C. 省(市)劳动局;
D. 中华人民共和国建设部。
[判断题]录音监听为管理者和质检人员进行工作分析提供客观依据。
[填空题]客户服务中心的质检人员上岗前必须经过“()”和“()”的校准培训,而且要有季度校准会议以保证不同质检人员在工作中的一致性。
[填空题]煤气作业人员应当熟知煤气、氮气及其他有害气体的性能和危害。煤气作业人员应当做好本岗位危险源的辨识和事故控制,预防,煤气作业人员应当严格遵循()。
[填空题]机动车行驶时,驾驶人、乘坐人员应当按规定使用(),摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴()。
[填空题]机动车行驶时,驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带,摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴()。
[填空题]电话录音为管理者和质检人员进行()提供了客观的依据。
[多项选择]我国刑事诉讼法规定的审判人员、检察人员、侦查人员应当回避的理由有()。
A. 是本案当事人的亲属。
B. 接受本案当事人委托的人的请客送礼
C. 在本案中担任证人
D. 过去曾与本案当事人发生过民事关系