更多"客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么"的相关试题:
[单项选择]邮政储蓄营业网点收缴假币的普通柜员要在营业结束时将假币交给综合柜员。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。
A. 1分钟，20度鞠躬礼
B. 2分钟，45度鞠躬礼
C. 1分钟，45度鞠躬礼
D. 1分钟，15度鞠躬礼
[单项选择]邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。
A. 正确
B. 错误
[填空题]ABIS营业机构的柜员包括（）和（）；柜台柜员（简称柜员）按操作权限可分为（）、（）、（）。
[单项选择]（）使用远程授权系统的授权端，对辖内营业机构柜台柜员提交的远程集中授权业务，按相关业务管理制度规定完成业务审核并授权。
A. 经办柜员
B. 授权员
C. 业务管理员
D. 运营主管
[单项选择]营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员（），退出外汇业务系统。
A. 临时签退
B. 正式签退
C. 无需签退
D. 以上说法均不正确
[单项选择]对于进入待核查账户的出口收汇，营业网点柜员应在（）将出口收汇核销专用联交给客户。
A. 进入待核查帐户时
B. 进入待核查帐户前
C. 核查合格后
D. 进入待核查账户后至核查前
[单项选择]远程授权系统分为申请端、授权端和管理端三个功能模块，申请端的用户为营业机构的柜台柜员，授权端的用户为（）。
A. 授权员
B. 营业机构柜台柜员
C. 授权中心运营主管
D. 营业机构运营主管
[单项选择]柜员制营业网点柜员之间（）。
A. 可以自行调剂现金和重要凭证
B. 只可以调剂现金，但不可以调剂重要凭证
C. 不可以调剂现金，但可以调剂重要凭证
D. 不可以调剂现金，重要凭证
[填空题]柜台柜员（简称柜员）按操作权限可分为（）、（）、（）。
[单项选择]邮政储蓄支局（行）综合柜员应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对，发现不一致应及时查找原因。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时，音量要适当，注意保护客户私密。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]营业网点负责人或柜员主管应不定期对本网点录像进行检查，一次至少应抽查（）个营业柜台（）天内重要业务、重要环节、重要部位、重要时段四部分的录像。
A. 1，1
B. 2，1
C. 1，2
D. 2，2
[单项选择]每日营业前，押款员将现金押送至支局后，人员较多的支局营业柜台内应至少保留（）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]营业网点柜员通过以下哪些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。
A. 审核个人申请表是否按填表说明规范填写
B. 、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致
C. 审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符；
D. 审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致
[单项选择]应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）
A. 网点负责人
B. 网点负责人副职
C. 引导员
D. 运营主管
[单项选择]客户已离开柜台后，发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误，经与客户联系后修改错误信息的交易是（）。
A. 客户资料修改
B. 客户信息补录
C. 改存期
D. 改户名
[多项选择]账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户（）等要素输入有误，经与客户联系后修改错误信息。
A. 姓名
B. 存款期限
C. 通知存款品种
D. 支票存款起息日
[判断题]小营业网点柜员午间不离所用餐时，可采用由操作99999钱箱的柜员，查询柜员钱箱余额表，监督柜员当期库存现金情况，柜员库存现金由柜员入箱加锁自行保管。
