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[多项选择]按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（）
A. 能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
B. 能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
C. 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
D. 兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
[判断题]金融机构应按照中国银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国银行分支机构。(五级、四级)
[单项选择]金融机构办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币应（）。
A. 退回原持有人
B. 当场撕毁
C. 上交主管人员销毁
D. 柜员自行保管，集中销毁
[单项选择]金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应（）。
A. 上缴中国人民银行
B. 金融机构留存
C. 退回原持有人
[多项选择]《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》是根据（）制定的。
A. 中华人民共和国中国人民银行法
B. 中华人民共和国商业银行法
C. 中华人民共和国国务院货币管理条例
D. 中华人民共和国人民币管理条例
E. 中华人民共和国反洗钱法
[多项选择]凡办理人民币存取款业务的金融机构对公众兑换残缺污损人民币的处理，应：（）。
A. 有条件兑换
B. 无条件兑换
C. 有偿兑换
D. 无偿兑换
E. 可根据实际情况拒绝兑换
[填空题]对残缺污损的人民币，按中国人民银行规定兑换，由（）负责逐级收回销毁。(三级)
[单项选择]按《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，纸币呈正十字形缺四分之一的，其兑换处理是（）。
A. 按原面额全额兑换
B. 按原面额一半兑换
C. 不予兑换没收
D. 不予兑换退还客户
[判断题]票币兑换坚持“先兑付后收款”的原则办理。残损币的兑换，按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》执行。
[单项选择]在兑换残缺污损人民币时，对于能辨别面额，票面残余四分之三以上，图案、文字能按原样连接的钞票，其兑换比例为（）
A. 原面额全额兑换
B. 原面额四分之三
C. 原面额二分之一
D. 原面额四分之一
[判断题]残缺污损人民币：指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜继续流通使用的人民币。(五级、四级)
[单项选择]《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定：能辩别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额（）兑换。(五级、四级)
A. 1/4
B. 半额
C. 3/4
D. 全额
[多项选择]以下（）情况能办理转账业务。(五级、四级)
A. 转入账户无密码
B. 转出账户无密码
C. 转入账户处于挂失状态
D. 转出账户处于挂失状态
[多项选择]下面（）情况网点需要挂长短款。(五级、四级)
A. 异地存款系统提示超时或线路故障，操作员没有收款，最后发现交易成功，系统已记账
B. 异地取款系统提示超时或线路故障，操作员没有付款，最后发现交易成功，系统已记账
C. 下拨汇兑资金交易错误需要冲正
D. 前台交易错误，进行取消
[多项选择]以下（）情况不能办理转账业务。(五级、四级)
A. 转出账户处于挂失状态
B. 转入账户处于挂失状态
C. 转出账户处于账户止付状态
D. 转入账户处于止付状态
[多项选择]特殊残缺、污损人民币兑换方法有（）。
A. 直接兑换
B. 向人民银行申请鉴定
C. 人民银行鉴定后兑换
D. 间接兑换
E. 半价兑换
[多项选择]活期储蓄不可以做清户的情况（）。(五级、四级)
A. 有欠费标志的账户
B. 未撤销代收付协议
C. 卡折合一户已撤销卡
D. 卡折合一户已撤销折
