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[单项选择]（）为电子银行业务产生奠定了业务基础。
A. 银行电子化
B. 电子货币的产生和发展
C. 因特网的出现
D. 电子商务的兴起
[单项选择]（）为电子银行业务产生奠定了应用基础。
A. 银行电子化
B. 电子货币的产生和发展
C. 因特网的出现
D. 电子商务的兴起
[单项选择]（）是一个业务和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障和进行电子银行业务风险管理活动的基础。
A. 安全体系
B. 内部控制机制
C. 风险监测与识别
D. 应急处置
[多项选择]（）是电子银行业务产生的外部条件。
A. 银行电子化
B. 电子货币的产生和发展
C. 因特网的出现
D. 电子商务的兴起
[单项选择]（）为电子银行业务产生创造了外部条件。
A. 银行电子化
B. 电子货币的产生
C. 金融业务转型
D. 因特网的出现和电子商务的兴起
[单项选择]电子银行业务产生和发展的内部动因是（）。
A. 银行电子化
B. 电子货币的产生
C. 因特网和电子商务的兴起
D. 经济、金融全球化期间的金融业务转型
[多项选择]金融机构开办以互联网为媒介的网上银行业务、手机银行业务等电子银行业务，除应具备电子银行应该具备的条件外，还应具备哪些条件？（）
A. 电子银行基础设施设备能够保障电子银行的正常运行；系统具备必要的业务处理能力，能够满足客户适时业务处理的需要；
B. 建立了有效的外部攻击侦测机制；
C. 中资银行业金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器设置在中华人民共和国境内；
D. 外资金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器可以设置在中华人民共和国境内或境外。设置在境外时，应在中华人民共和国境内设置可以记录和保存业务交易数据的设施设备，能够满足金融监管部门现场检查的要求，在出现法律纠纷时，能够满足中国司法机构调查取证的要求。
[多项选择]电子银行业务与传统的银行业务相比，开放性是电子银行业务的基本特征，主要表现为（）
A. 网络社会化
B. 终端社会化
C. 客户的自助操作
D. 柜员辅助操作
[单项选择]（）首先为服务管理理论思想的产生奠定了基础。
A. 服务业的客观蓬勃兴起
B. 科学技术的迅速发展
C. 信息技术和新技术层出不穷
D. 企业间竞争的内涵的深刻转变
[多项选择]2008年中国农业银行电子银行业务收入大幅增长，其中网上银行交易手续费收入占电子银行业务总收入的72%，网上银行交易手续费收入增量占电子银行业务收入增量总额的114.7%，这说明中国农业银行电子银行业务收入（）
A. 网银交易手续费在电子银行收入中占较高比重
B. 电子银行收入增长过分依赖网上银行交易手续费
C. 其他各项收入对总收入贡献不明显
D. 亟需拓宽收入增长来源
[单项选择]客户与银行签订的电子银行服务协议加盖（）章，个人电子银行业务中打印的电子银行业务申请表加盖（）章。
A. 业务专用业务处理讫
B. 业务处理讫业务专用
C. 业务处理讫业务处理讫
D. 业务专用业务专用
[多项选择]根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务
[多项选择]目前中国农业银行全面实现电子银行发展战略应采取的重要举措有：牢固树立电子银行业务与传统银行业务相互依存、共同发展的经营理念；（）。
A. 完善研发机制，提高产品研发效率。
B. 创新营销方式，提升营销服务效果。
C. 优化服务流程，构建优质服务体系。
D. 创新管理模式，深入推进内部管理体制改革。
[多项选择]银监会《电子银行业务管理办法》规定的电子银行业务包括（）。
A. 利用计算机和互联网开展的银行业务
B. 利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务
C. 利用移动电话和无线网络开展的银行业务
D. 利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
[填空题]银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务、理财业务等十大类，其中免费服务项目占比约（）。
[多项选择]电子支付系统是指采用（）形式进行电子货币数据交换和结算的网络银行业务系统，是实现电子支付的基础，其发展是与电子银行业务的发展密切相关的。
A. 数字化
B. 电子化
C. 网络化
D. 数据化
[单项选择]电子银行的跨境业务活动，是指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统，向（）提供的电子银行服务活动。
A. 境内客户或企业在境外交易；
B. 境外客户或企业在境内交易；
C. 境内居民或企业；
D. 境外居民或企业。
[多项选择]农业银行电子银行业务有关银行机构主要有（）。
A. 开户行
B. 受理行
C. 注册行
D. 收单行
E. 落地业务经办行
