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发布时间:2024-01-06 23:48:09

[判断题]柜员为客户注册成为VIP客户版或升级为VIP客户版时,均不需对客户身份进行黑名单检索()

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[判断题]对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是中国银行网银的客户),柜员通过联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版()
[判断题]对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是中国银行网银的客户),柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。()
[多项选择]柜员办理网银个人客户注册应审核()。
A. 客户申请表信息填写的完整性
B. 系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。
C. 登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列,检索后打印检索结果随传票装订保存。
D. 如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。
[判断题]柜员在BANCSLINK系统前端中进行注册网银客户基本信息时,选择“网银企业客户注册”,按客户提供资料输入相关数据项,其中在“相关业务编号”栏位准确输入客户CSPB商户号。()
[判断题]客户若由查询版升级为网上银行理财版或VIP版的,柜员必须为客户开通手机交易码服务。()
[多项选择]对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户,柜员通过()交易为客户注册手机银行。
A. 个人客户注册
B. 个人客户联动注册
C. 个人客户账户注册
D. 个人客户账户联动注册
[多项选择]对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户,柜员应通过()交易为客户注册手机银行
A. 个人客户注册
B. 个人客户联动注册
C. 个人客户账户注册
D. 个人客户账户联动注册
[单项选择]同一个业务不能同时设置黑名单和白名单,没有白名单的业务都可以设置黑名单,一个用户可以属于()个业务黑白名单。
A. 1
B. 3
C. 多
[判断题]黑名单客户在不良记录消除后可新增授信或增加授信额度。()
[判断题]当客户申请将查询版升级为VIP版时,柜员应要求客户签署服务协议,并进行认证工具的绑定和发放,同时应注意对优惠模式进行修改。()
[单项选择]汇兑柜员管理同储蓄,注册普通柜员时,把柜员分为()。
A. 6级
B. 8级
C. 9级
D. 10级
[判断题]涉恐黑名单的处理包括三个步骤:第一,将恐怖黑名单嵌入系统;第二,办理业务时比对配比黑名单;第三,及时报告涉恐可疑交易
[多项选择]因下列哪些原因进入“黑名单”的客户,原则上禁止撤销()。
A. 个人贷款曾被我行或他行核销的客户;
B. 提供虚假申请资料,经审核认定存在“骗取银行贷款”嫌疑的客户;
C. 其他主观上发生过恶意逃避银行债务记录的客户
[判断题]发生客户投诉时,普通柜员需向柜员主管移交
[多项选择]网银用户注册交易成功后,柜员选择的客户优惠模式包括()。
A. 正常收取
B. 免首年服务费
C. 免三年手续费
D. 终生免服务费
[单项选择]客户因注册验资申请开立临时存款账户时,柜员收到客户提交的开户申请书、证件等资料审核无误后,应先启动()交易,生成该客户编号。
A. 6101个人客户信息维护
B. 6102单位客户基本信息维护
C. 6106变更客户编号/客户名称
D. 6108客户特别信息维护
[单项选择]经办柜员为客户办理印鉴预留手续时,经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期,并在印鉴卡(客户留存联)背面加盖()退客户。
A. 行政公章
B. 办讫章
C. 结算专用章
D. 业务用公章
[多项选择]出现以下哪些情况的客户会被列入“黑名单”?()
A. 对本企业的拖欠行为出现两次以上
B. 申请延期付款
C. 申请破产
D. 有诈骗嫌疑

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