更多"[判断题]智家工程师在进行客户服务时，若客户不在家、门未锁或只有未成年"的相关试题:
[判断题]智家工程师在进行入户服务时，上门时如客户不在家，则应：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务时，应主动与客户握手，握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在接到工单后应主动与客户联系：如接到的工单包含预约上门的时间信息，智家工程师应在当天与确认上门时间。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话错误的是：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话态度正确的是：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，以下哪句为服务禁用语：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，进行服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意，服务完毕后放回原位。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，上门预约服务尽量以 ( ) 为准。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，关于上门服务纪律，下面说法错误的是：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，下列描述正确的是：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，以下说法错误的是：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行入户服务时，当客户开门时，做法错误的是：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，预约服务尽量以（ ）提出的预约时间为准。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，因施工（维修、调测）需要移动客户物品时，应：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，如不能在约定的时间按时履约时，应提前告知客户：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，施工、维护中的行为要求包括以下：
A.正确
B.错误
