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[多项选择]质量管理部门在企业质量成本管理体系中的职责有（）。
A. 对有争议的质量成本责任作出仲裁
B. 与财务部门一起研究和设置质量成本科目
C. 进行成本核算
D. 编写、修订企业质量成本管理文件
E. 审核质量成本报告
[单项选择]质量管理部门在企业质量成本管理体系中的职责中不包括（）。
A. 组织开展质量成本管理的培训
B. 制订、组织落实企业质量成本计划
C. 进行质量成本核算
D. 编写、修订企业质量成本管理文件
[判断题]企业经营管理部门对内控的重要性认识不足是企业内控体系建设与管理体系运行发生冲突的原因之一。
[单项选择]（）属于质量企业成本的预防成本。
A. 质量检验部门办公费用
B. 质量故障分析处理费用
C. 质量培训费用
D. 索赔费用
[单项选择]人力资源部门在企业质量成本管理体系中的职责有（）。
A. 协助组织开展质量成本管理的培训
B. 制订、组织落实企业质量成本计划
C. 进行质量成本核算
D. 编写、修订企业质量成本管理文件
[多项选择]财务部门在企业质量成本管理体系中的职责中不包括（）。
A. 审核质量成本报告
B. 研究和设置质量成本科目
C. 进行质量成本核算
D. 编写、修订企业质量成本管理文件
E. 参与事故抢救的部门应当首先服从本部门负责人的指挥
[单项选择]（）不属于质量企业成本的内部质量损失。
A. 质量故障分析处理费用
B. 返修损失
C. 停工损失
D. 索赔费用
[多项选择]省、地（市）、县三级管理机构分别设（），连同其相应的技术管理部门组成技术管理体系，负责管辖范围内的公路养护技术管理工作。
A. 总工程师
B. 主任工程师
C. 高级工程师
D. 主管工程师
[简答题]法人单位授权管理的企业分支机构的成本管理职责
[多项选择]企业的质量成本包括（）。
A. 预算成本
B. 核算成本
C. 预防成本
D. 鉴定成本
E. 外部质量损失
[单项选择]质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系（）的依据。
A. 品质性
B. 经济性
C. 时效性
D. 有效性
[多项选择]某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。若要反映该企业的质量管理水平，可采用（）。
A. 非符合性成本
B. 鉴定成本率
C. 质量成本与销售额的比例
D. 符合性与非符合性成本的比例
