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[判断题]对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由客运站按站纪站规处理。
[单项选择]（）是指站方为运方提供统一安排班次、发车车位和候车室，但不代办售票、检票服务，按客运费的一定比例，向运方收取的费用。
A. 客运代理费
B. 客运发班费
C. 行包运输代领费
D. 站务费
[单项选择]对道路危险货物运输企业的定期考核主要由运管机构（）负责。
A. 各专项业务管理部门
B. 稽查部门
C. 办公室
[单项选择]旅客丢失实名制车票，到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前（）分钟。
A. 60
B. 20
C. 30
D. 10
[单项选择]车站要制定应急预案，建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道，遇有（），应及时启动应急预案。
A. 客流聚集
B. 大客流
C. 大客流但不影响安全秩序时
D. 客流高度聚集可能影响安全秩序时
