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[判断题]网上贷款是工商银行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。（）
[判断题]柜员为个人客户办理网上银行变更手续时,应首先将静态密码客户变更为U盾或电子银行口令卡客户,再为其办理其它变更事项。（）
[多项选择]个人客户申请注册个人网上银行，提供身份证办理业务的，经办柜员应（）。
A. 审核身份证真实有效
B. 仔细核对身份证上的照片与客户本人是否相符
C. 通过联网核查公民身份信息系统对身份证进行核查
D. 打印核查结果并签章
[多项选择]个人申请成为网上银行注册客户需凭（ ）到网点办理。
A. 本人有效身份证件原件及复印件
B. 账户原始凭证
C. 收入证明
D. 证书存放介质（如磁盘、优盘等）
[单项选择]个人客户网上银行证书遗失，可以通过（）申请办理补办证书业务。
A. 农行网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. ATM
[判断题]客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。
[多项选择]开立（）账户的个人客户，可以申请个人网上银行。
A. 信用卡
B. 借记卡
C. 准贷记卡
D. 活期存折
[判断题]个人客户申请注册个人网上银行，提供身份证办理业务的，柜员查询联网核查公民身份信息系统中没有该身份证信息的，应要求客户出具户口簿、驾驶证或发证机关身份核实证明等其他有效身份证明文件，以之为佐证进一步确认客户身份。（）
[单项选择]个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到（）办理。
A. 借记卡开户行
B. 准贷记卡开户行
C. 存折账户开户行
D. 任一ABIS网点
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理。（）
[单项选择]个人客户办理网上银行的注册、注销、信息查询、信息维护等相关业务,说法正确的是（）。
A. 只能在本市内任一营业网点办理
B. 只能本省内任一营业网点办理
C. 可在农行任一营业网点办理
D. 只能到账户开户网点办理
[判断题]开户机构受理客户的网上银行存款转换申请，应审核申请表是否加盖单位公章，办理转换的网上银行存款为客户自身名下存款，否则不得办理。（）
[多项选择]个人客户申请开通网上托管账户业务，应向营业网点提交的资料包括（）。
A. 《中国工商银行网上托管账户授权书》
B. 授权人本人有效身份证件
C. 管理人本人有效身份证件
D. 授权人本人授权的银行卡/活期账户
[单项选择]企业客户申请网上银行证书，须到（）办理。
A. 任一账户开户行
B. 电子渠道注册行
C. 任一网点
D. 网上银行注册行
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。（）
[简答题]客户申请办理承兑需具备哪些条件，提交哪些资料？
[多项选择]法人客户申请办理信贷业务需提供的资料包括（）。
A. 企（事）业法人营业执照、法定代表人身份有效证明或法定代表人授权的委托书
B. 有权部门批准的企（事）业章程或合资、合作的合同或协议，验资证明
C. 实行公司制的企业法人需提供公司章程；公司章程对法定代表人办理信贷业务有限制的，需提供董事会同意的决议或授权书
D. 特殊行业的企业还须提供有权批准部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证书
[多项选择]买入个人实物黄金且已发起提货申请的客户，可通过以下渠道（）办理提货申请撤销。
A. 网点柜台
B. 电话银行
C. 个人网银
D. 客户端软件
[多项选择]代理政策性银行业务中，农业银行所提供的服务包括（）。
A. 监督委托项目借款合同或临时借款协议的执行
B. 监督项目贷款资金的使用
C. 办理委托项目贷款资金结算和会计核算
D. 负责贷款本息回收工作
