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[单项选择]由于面临市场的巨变，MM公司制定了新的企业战略，且立刻投入实施，由于缺乏良好的企业内部沟通机制，没有使新战略被全体员工接受，这一做法极可能导致企业战略的（ ）
A. 早期失效
B. 中期失效
C. 偶然失效
D. 晚期失效
[单项选择]以下那项是服务过程中服务的核心内容（）
A. 迎客前的准备
B. 迎接顾客
C. 接待顾客
D. 送别顾客
[判断题]在教学过程中，如何有效的提供学习内容是教学策略的核心内容。
[单项选择]教学策略的核心内容是教学过程中如何有效地给学生提供（）
A. 学习策略
B. 学习计划
C. 学习方法
D. 学习内容
[多项选择]商品流通企业的战略分析包括外部宏观环境分析，行业竞争环境分析和内部环境分析。其中，外部宏观环境分析的内容包括（ ）。
A. 企业所在国家或地区的产业政策
B. 企业所在国家或地区的国民收入及其变化情况
C. 企业所在国家或地区的税收政策
D. 企业竞争对手的战略
E. 企业所在国家或地区的人口年龄构成及性别比例
[单项选择]在接待具有一定规模、用工数量多的单位的过程中，其工作要点的核心内容是（）
A. 办理招聘登记
B. 帮助用工单位拟定招聘简章
C. 协助用工单位选择宣传方式
D. 了解用工单位基本情况和本次招聘情况
[单项选择]在标准制定过程中应使用的原则是（ ）
A. 少数服从多数原则
B. 2/3通过原则
C. 4/5通过原则
D. 意见一致原则
E. 专家认定原则
[单项选择]决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。
A. 竞争战略分析
B. SWOT分析
C. BCG矩阵分析
D. 行业寿命周期法分析
[判断题]制定营销方案时，要进行市场环境分析，就是分析开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。
[单项选择]企业在制定未来发展战略时，可选择的外部宏观环境分析方法是（ ）。
A. 价值链分析法
B. PEST分析法
C. 杜邦分析法
D. 波士顿矩阵分析法
[单项选择]企业在制定未来的发展战略时，可选择的外部宏观环境分析方法是（ ）。
A. 价值链分析法
B. PEST分析法
C. 杜邦分析法
D. 波士顿矩阵分析法
[单项选择]公共政策制定过程中最具实质性意义的阶段为（）
A. 政策目标的确定
B. 政策问题的认定
C. 政策方案的设计
D. 公共政策的抉择与合法化
[判断题]决策制定过程中的直觉通常会降低决策的质量。（）
[单项选择]社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演（ ）角色。
A. 监督者
B. 宣传者
C. 倡导者
D. 实施者
[多项选择]物流系统分析包括物流系统外部环境分析和内部分析，其中属于外部环境分析的主要内容有（ ）。
A. 商品消费的规模和结构
B. 财政信贷状况
C. 国家的宏观经济政策
D. 商品的生产状况
E. 运输能力的变化
[简答题]在制定和实施纠偏措施的过程中注意哪些问题？
[简答题]《特别规定》制定过程中，主要遵循的指导思想是什么？
