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[判断题]初次申诉与最终申诉的流程是一致的，应严格按照流程办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]镙8业务申诉本着（____）的原则。
A.逐级申诉
B.真实准确
C.逐级负责
D.规范及时
[判断题]初次申诉是指地市公司或省客服中心对95598业务发起的第一次申诉及国网客服中心发起的抽检修正工作。
A.正确
B.错误
[简答题]油气运移分为初次运移、二次运移和三次运移。
[判断题]4.153. 第153题
申诉工单应包括工单编号、业务类型、申诉原因及目的、申诉依据和申诉人等信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]一张工单对一个业务类型的申诉只允许提交 1次 ，不同业务类型的申诉应一并发起申请。
A.正确
B.错误
[单选题]1.402. 第402题
一张工单对一个业务类型的申诉只允许提交1次 ，不同业务类型的申诉应一并发起申请。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]对已办结的业务可以提出申诉，通过系统流转完成申诉工作，申诉结果以每月（____）日前的认定结果为准。
A.5
B.7
C.15
D.25
[多选题]目前针对申诉依据在业务支持系统内已有客观信息的申诉子类包括（____）可直接采用业务支持系统内的信息。
A.“工单处理满意度错误-客服专员责任”
B.“业务类型错误-客服专员责任”
C.“处理超时限-城乡区域错误”
D.“处理超时限-业务类型错误”）
[单选题]一张工单对一个业务类型的申诉只允许提交（____）次，不同类型的申诉应单独发起申请。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]镙8停送电信息主要分为生产类停送电信息、营销类停送电信息及管理类停送电信息。
A.正确
B.错误
