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[多项选择]中国农业银行某柜员为客户办理撤销验资账户业务时，将验资款转入投资人的委托人账户，指出该柜员违反的条款及应给予的处分档次。（）
A. 代客办理业务
B. 注册验资账户撤销后，未将资金退回原存款人账户，转入他人账户的
C. 记过至撤职
D. 记过至开除
[多项选择]以下哪类业务可以使用人民币账户办理售汇发汇（）。
A. 西联
B. 银邮
C. 邮政
[多项选择]网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。
A. 密码加办
B. 密码撤销
C. 客户申请修改实名证件
D. 密码挂失
[多项选择]集中版理财系统中，柜员使用理财产品更换账户【3148】交易，可以使用此交易的账户类型有（）
A. 活期存折
B. 借记卡
C. 对公单位结算账户
D. 活期一本通
[单项选择]办理汇出汇款业务时，对外已成功发送付款报文后，客户要求柜员修改相关汇款内容，前台柜员应使用什么交易处理（）
A. 交易修改
B. 交易删除
C. 前台报文转查询
D. 前台报文重发
[单项选择]集中版理财系统中，柜员使用理财产品更换账户【3148】交易，该交易不支持的账户类型为（）
A. 活期存折
B. 借记卡
C. 对公单位结算账户
D. 活期一本通
[多项选择]柜员选择“5282”交易，按使用证件、使用账户、使用其它、客户ID四种方式。查询客户哪些账户信息（）。
A. 账户类型
B. 账户所有信息
C. 账户号码
D. 账户户名
[单项选择]办理证券公司三方存管业务时，如果遇到客户的借记卡遗失等原因需要更换借记卡号时，柜员应使用（）进行更改。
A. “6614更换借记卡”交易
B. “7085强制变更签约账户”交易
C. “3885换卡”交易
D. “lDhk联动换卡”交易
[多项选择]客户经理上门办理印鉴预留业务或异地需邮寄印鉴卡的业务时，经办柜员如何处理（）
A. 经办柜员应将印鉴卡封包并在骑缝处加盖业务用公章及个人名章
B. 交由《中国建设银行重要客户印鉴预留业务联系书》上指定的两名客户经理共同完成
C. 由任意两名客户经理共同完成
D. 由网点经办人员工同一名客户经理共同完成
[填空题]办理核心业务系统对公现金缴存业务时，如客户办理跨联社的对公账户存款业务，不得使用核心业务系统“存款业务-现金存入”交易处理，应填写（），视同结算业务处理，通过核心业务系统中的（）。
[单项选择]江苏农信柜员在为客户办理支票户转圆鼎借记卡主账户业务时，下列哪项要素是不需要持卡人填写或提供的（）。
A. 进账单
B. 转账凭证
C. 卡号
D. 密码
[判断题]取消售汇发汇、收汇结汇业务时，柜员应先在外汇局系统个人---撤销原售汇或结汇业务，恢复已使用的结售汇额度，再对西联发汇、收汇进行取消。
[判断题]对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。
[单项选择]当一笔汇入国际汇款报文不属于本业务网点的业务时，网点柜员可以通过55472交易码调阅报文后，点击（）功能，将该笔报文退回到省行收付账务部。
A. 留交
B. 退报
C. 落地
D. 转接口
[单项选择]前台柜员在核心银行系统中办理一笔行内汇款业务时，若收款人未在核心银行系统中开立客户账户，选择（）汇款方式处理业务。
A. 汇出行直入账处理
B. 汇出行非直入账处理
C. 汇入行直入客户账
D. 汇入行挂账处理
[单项选择]违约金提取时，存管账户为活期存款账户的，柜员应使用（）交易直接扣划违约金，生成待销账，无需先做账户解冻。交易成功，打印“内部通用凭证”。
A. 1301
B. 1302
C. 1320
[单项选择]在办理西联汇款特殊业务时，柜员须使用（）电话或传真与西联客服中心联系，并提供经办支行西联代理机构号及柜员姓名，以便核对光大银行柜员的身份。
A. 行内
B. 个人
C. 柜台
D. 备案
[填空题]个人活期储蓄账户的客户在办理第一笔转账支付业务时，在相关凭证上签章即为确认将（），柜员需复印客户有效身份证件随开户申请书一并装订保管。
[多项选择]中国农业银行某柜员为个人客户A办理一笔定期存款业务时使用了一份已停用的定期存单。请指出柜员违反的条款及应受到的处分的档次。（）
A. 用已作废或停用的重要空白凭证办理业务
B. 未按规定发售重要空白凭证
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
