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[简答题]客人到了退房日期但仍未离去，作为接待你应如何处理？
[单项选择]做退房卫生时发现有遗留物品，要（）。
A. 在下班时带到房务中心登记
B. 立即拿到房务中心登记
C. 中途有空时拿到房务中心登记
[简答题]一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房间的设施、种类他均不喜欢，要求按七折收费，你应如何处理？
[简答题]借款学生转学时，其在原学校的遗留贷款应如何处理？
[简答题]水上水下活动完成后，遗留有妨碍航行的物体的应如何处理？
[简答题]列车分部运行，机车进入区间挂取遗留车辆时，对遗留车辆如何防护？
[单项选择]客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
A. 空
B. 待售
C. 维修
D. 出租
[判断题]地陪在离店服务时应该协助旅游者办理相关的退房手续，一般应该在下午2点之前退房。（ ）
[简答题]检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？
[多项选择]合同未作约定的，面积误差比绝对值超过3％时，如果买受人不退房，产权登记面积小于合同约定面积时，处理的原则是（）。
A. 面积误差比在3％以内（含3％）的房价款由买受人补足
B. 面积误差比绝对值在3％以内（含3％）部分的房价款由房地产开发企业返还买受人
C. 绝对值超出3％部分的房价款由房地产开发企业承担，产权归买受人
D. 绝对值超过3％的房价款由房地产开发企业三倍返还买受人
E. 绝对值超过3％的房价款由房地产开发企业双倍返还买受人
