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[多项选择]未填明（）的银行汇票不可以办理挂失止付。
A. 收款人
B. “现金”字样
C. 代理付款人
D. 金额
[单项选择]通过电子银行渠道办理的临时挂失有效期为永久的临时挂失，未办理后续处理，挂失状态（）有效。
A. 5天
B. 7天
C. 15天
D. 永久
[多项选择]客户办理口头挂失可通过（）等渠道办理。
A. 一级分行辖内任一营业机构
B. 电话银行
C. 客服电话95599
D. 登录中国农业银行网站
[多项选择]通过电子银行渠道办理的临时挂失有效期分为（）。
A. 5天
B. 7天
C. 15天
D. 永久
[判断题]通过柜面办理的临时挂失解除挂失时必须回挂失网点办理。（）
[单项选择]通过电子银行渠道办理的临时挂失有效期为5天的临时挂失，有效期内未办理后续处理，系统在（）后对账户自动解除挂失状态。
A. 5天
B. 7天
C. 15天
D. 永久
[单项选择]持卡人可在营业网点或通过电话银行等渠道办理口头挂失，但必须在（）天内补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]贷记卡挂失通过（）办理。
A. 只有电话银行
B. 只能在营业网点
C. 电话银行或营业网点
[单项选择]客户通过柜台渠道办理临时挂失时，下面哪项信息不需要进行确认（）。
A. 客户的有效身份证件号
B. 存款介质的有效期
C. 账号
D. 卡号
[判断题]一卡通、存折和存单办理口头挂失可在柜面和自助渠道办理。
[单项选择]电子渠道临时挂失的人工解挂失办理范围为（）。
A. 全国任一网点
B. 省内任一网点
C. 同地市任一网点
D. 同县市任一网点
[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
[填空题]原挂失交易在柜面办理的，应打印（）交客户签字确认后收回；原挂失交易在（）渠道办理的，应打印（）交客户签字确认后收回。
[单项选择]凭证密码双挂失（）后方可办理挂失后续处理（除人工解挂失可当日办理外），如未办理，账户仍为挂失状态。
A. 5天
B. 7天
C. 15天
D. 永久
[单项选择]如果客户输入3次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失，密码挂失后不允许办理人工解挂失，只能办理（）。
A. 补卡
B. 换卡
C. 密码重置
[多项选择]客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）
A. 营业网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 手机银行
E. ATM
F. 自助终端
[多项选择]客户口头挂失可通过（）办理
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 微信公众号
[多项选择]下列不可以使用银行汇票手工入账交易的业务有（）。
A. 电子汇兑业务
B. 个人通存业务
C. 个人通兑业务
D. 信息类业务
[单项选择]工行普通客户办理个人账户挂失的同时办理个人密码挂失业务的，银行向客户收取的挂失手续费为（）。
A. 0元
B. 10元
C. 25元
D. 20元
