更多"话务员在业务受理完毕时，应尽量让对方先放下话筒，以示（）。"的相关试题:
[填空题]ADC业务分为（）应用和（）应用，业务开通受理流程也分为全网应用业务受理和本地应用业务受理。
[填空题]业务受理主要包括（）、手机报停/挂失、业务变更、（）、业务受理结果查询等。
[判断题]邮政支局（所）可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理。（1分）
[单项选择]信管系统操作流程规定，根据业务受理查询情况，允许主办客户经理修改，但不允许业务受理人删除处理的业务状态是（）。
A. 办理中
B. 提交
C. 已办理
D. 拒绝
[单项选择]客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。
A. 短信业务
B. 手机话费查询
C. 投诉受理
D. 联通IP卡查询
[判断题]营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端，这种营销模式也称之为“体验营销”模式
[填空题]11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
[简答题]请描述异地一卡双号业务的开通范围，业务受理渠道和业务资费？
[判断题]业务受理过程中，受理员要适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费；
[单项选择]信用卡柜面挂失业务应批注的业务受理时间为（）
A. 年 月 日
B. 年 月 日 时
C. 年 月 日 时 分钟
D. 年 月 日 时 分钟 秒
[多项选择]业务受理时应做到（）。
A. 双手为佳，轻拿轻放
B. 带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方
C. 递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方
D. 唱收唱付
[填空题]突出矿井应尽量减少石门揭穿突出煤层的（），揭穿突出煤层地点应尽量避开（）。如果条件许可，应尽量将石门布置在（），或先掘出揭煤地点的（），然后再与石门贯通。
[多项选择]业务受理员在受理低压（非居民）用电报装时，负责（）。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
A. 受理客户的用电申请
B. 指导客户填写《低压用电需求表》
C. 查验客户营业执照、政府监管项目批件
D. 查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明
[填空题]集团客户取消商务宝业务需要提出申请，业务受理人员在（）删除该集团客户的业务资料。
[判断题]根据对客户的综合判断和银行资金规模等情况，由业务受理行的客户经理决定是否受理客户申请的信贷业务。（）
[多项选择]企业直联业务受理流程包括（）。
A. 客户经理收集客户资料：主要收集资料集中为客户业务需求、客户组网需求、客户的其他需求。
B. 确立牵头部门，将客户的以上需求提交相关部门进行处理。
C. 由网络部牵头将企业直联全部调通后，帐务中心按照商定的计费原则进行设置，完成后通知客户经理测试；计费验证成功后告之用户已经开通。
D. 与集团用户签定协议。
