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[多选题]对旅客、货主单独称为（ ）等。
A.先生
B.小姐
C.小朋友
D.同志
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中()的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（ ）的满足。〔112000000〕
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中()的满足。(1.0
分)
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题](27763)尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（ ）的满足。(1.0
分)
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[判断题]殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节严重定位重大路风事件。( )
A.正确
B.错误
[单选题]违规经营是指在经营活动中违反相关规定，违背（ ）或旅客货主意愿，采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为。
A.合同约定
B.旅客意愿
C.企业制度
D.餐售管理
[单选题]违规经营是指在经营活动中违反相关规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用强制、误导、诱导、（ ）等手段侵害旅客货主利益的行为。
A.搭售
B.强迫
C.威胁
D.逼迫
[多选题]违规经营是指在经营活动中违反相关规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等手段侵害旅客货主利益的行为。
A.强制
B.误导
C.诱导
D.搭售
[多选题]《空调列车服务质量规范》第7.2.单选题条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ）单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.“旅客们”
B.“各位旅客”
C.“旅客朋友”
D.“大家好”
[判断题]热情服务，就是要求汽车驾驶员在工作中以旅客货主为中心。
A.正确
B.错误
[多选题]殴打旅客、货主造成轻伤，或侵害旅客、货主人身、财产权利情节严重()。责任造成旅客携带品、货主行包损坏，丢失、被盗价值在不足500元的()。
A.离岗培训6个月
B.A
C.离岗培训1个月
D.B
[单选题]旅客或货主对运输供给部门提出实现旅客或货物空间位移的要求称为( )。
A.运输要求
B.运输需求
C.运输需求量
D.运输供应
[单选题]《铁路路风管理办法》规定，有意设置( )，刁难旅客货主，属粗暴待客行为。
A.障碍
B.困难
C.难题
D.阻力
[单选题]《铁路路风管理办法》规定，殴打旅客货主或( )人身自由，属粗暴待客行为。
A.限制
B.干涉
C.侵犯
D.触犯
