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[单选题]某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，
你认为正确的是（ ）。
A.可以了吗
B.就这样吧，我们要下班了
C.您还需要其他帮忙吗
D.要不你明天再来吧
[单选题]某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是( )。
A.“选好了没有？”
B.“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢！”
C.“需要帮忙吗？”
D.“所有商品的质量都是一样的。”
[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（ ）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某客户交理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响正常办公秩序。你认为应该( )
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常
办公秩序。你认为应该（ ）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某客户经理在向客户推荐某基金时，声称该产品属于量化对冲产品，风险相当于银行存款，几乎无风险，但收益较银行存款高几倍，每年预期收益10％以上。该过程中，客户经理在宣传基金业绩时的不当活动有（ ）。
Ⅰ．预测基金的证券投资业绩
Ⅱ．诋毁其他基金管理人、基金托管人或者基金销售机构
Ⅲ．夸大或者片面宣传基金
Ⅳ．登载单位或者个人的推荐性文字
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ
[单选题]根据《供电营业规则》，某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理（ ）手续。
A.新装
B.改类及更名
C.更户过户
D.销户
[单选题]某客户安装一台400kVA的变压器。当该客户申请暂换业务，在拟订供电方案时应将其原有变压器换成容量为（ ）的变压器。
A. 500
B.630
C.800
D.任意容量
[单选题]某客户已经下载了网上国网，该客户于2020年5月10日登录APP进行停电信息查询，()是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
[单选题]某客户已经下载了掌上电力企业版APP，该客户于2018年5月10日登录APP进行停电信息查询，( )是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
[单选题]某客户做贵金属递延交易,购买Au(T+D)100g,购买价260元/g。预计第二天有60%的概率涨至265元/g,40%的概率跌至258元/g,不考虑手续费的情况下,第二天卖出,收益的期望是( )元。
A.500
B.580
C.80
D.220
[单选题]某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该户应办理（ ）用电手续。（ ）
A.新装
B.改类
C.更名过户
D.销户
