更多"[单选题]世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、"的相关试题:
[多选题]细分客户群体时,按对企业的价值贡献来分,客户可以分为( )。
A.战略客户
B.特别重要客户
C.重要客户
D.普通客户91
[判断题]加油站细分市场以客户的结算方式分为现金结算客户、支票结算客户、加油卡结算客户、移动支付客户、记账客户等。（）
A.正确
B.错误
[单选题]在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（ ）。
A.企业客户
B.内部客户
C.渠道分销商和代理商
D.VIP客户
[多选题]各行社应根据客户的（ ）,科学细分客户群体，确定不同客户群体的服务内容，相应确定不同等级客户经理服务对象，加强个性化金融服务。
A.资信状况
B.业务规模
C.利润贡献度
[多选题]结合涉农市场客户细分工程，要做好个人客户信息的哪些工作。
A.采集工作
B.调查工作
C.深入研究个贷市场工作
D.挖掘本地区的个贷市场
[多选题]建立客户服务体系首先要细分客户群体,除此之外还包括( )。
A.识别客户需求
B.设计服务项目及标准
C.设计服务传递系统
D.服务项目试运行
[多选题]为制定能效服务组合方案，根据用能特点细分客户类型，分析各类客户需求痛点，采用( )组合方式。
A.供电服务
B.能效公共服务
C.能效市场化服务
D.售后维修
[判断题]电话银行客户分为注册客户、非注册客户和游客；注册客户按客户类型不同分为个人客户和企业客户。
A.正确
B.错误
[判断题]结合政府推进社区网格化建设及全省农村信用社涉农客户市场细分工程建设，推进客户信息建设与维护，为推进个贷营销奠定基础。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是指对客户进行细分的基础上，对不同层次的客户，采取不同的营销策略。
A.大众营销
B.差异化营销
C.重点营销
D.综合营销
[判断题]集团客户可以管理法人行内部所有的企业客户，跨法人行企业客户无法纳入管理。
A.正确
B.错误
[单选题]在客户端网页脚本语言中最为通用的是( )
A.javascript
B.VB
C.Perl
D.ASP
[判断题]在客户端网页脚本语言中最为通用的就是javaspcript。
A.正确
B.错误
[多选题]短时效提速包适用于通用流量畅享的天翼手机客户（含融合套餐），通用流量畅享是指（ ）。
A.含定向畅享流量、互联网卡套餐和畅享套餐（升级版）
B.所有流量畅享套餐（含主副卡）
C.叠加畅享升级包升级为通用流量畅享（含主副卡）
D.有降速阀值的互联网卡套餐。
[判断题]在按客户信用等级进行市场细分时,信用等级评定只需考虑客户的经营情况、资金周转情况、存货周转情况、资产质量、资产规模等财务因素。( ) ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 在按客户信用等级进行市场细分时,信用等级评定只需考虑客户的经营情况、资金周转情况、存货周转情况、资产质量、资产规模等财务因素
A.正确
B.错误
[判断题]CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户细分的标准有很多,主要包括____。
A.客户与企业的关系
B.客户的价值
C.企业产品的服务
D.企业对客户的反应
