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[单选题]( )是指服务企业与顾客进行交互所处的环境，包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施，即有形展示中的所有有形设施。
A.有形展示
B.服务场景
C.沟通工具
D.服务渠道
[多选题]景区文化形象具体包括( )。
A.景区的价值观念
B.管理精神
C.景区建筑物
D.群体风格
E.职业道德
[多选题]从操作层面来看，景区形象的设计流程包括( )。
A.设计阶段
B.运作阶段
C.评价阶段
D.再设计阶段
E.再总结阶段
[多选题] 依据《特种劳动防护用品安全标志实施细则》(安监总规划字[2005]149号),特种劳动防护用品安全标志标识组成包括( )。
A.盾牌形状
B.“LA”字样
C.标识的编号
D.生产单位名称
E.生产日期
[多选题]按照形象要素的一般规律，景区总体形象要素应包括( )。
A.景观形象
B.产品形象
C.组织形象
D.公共形象
E.文化形象
[单选题]服务区夜间照明效果应良好，各种设施、标志、标识应在多少米内清晰可见？（）
A.120m
B.100m
C.80m
D.50m
[多选题]旅游景区的形象传播的方式包括( )。
A.内向传播
B.外向传播
C.人际传播
D.组织传播
E.大众传播
[单选题]煤矿用产品安全标志标识符号为（ ）。
A.GB
B.MA
C.KY
D.Ex
[多选题]当模板支撑架设置门洞时，对于通行机动车的洞口，门洞净空应满足既有道路通行的安全界限要求，且应按规定设置导向（ ）等设施及标识、标志。 （ ）
A.A、限高
B.B、限宽
C.C、减速
D.D、防撞
[单选题]景区形象是景区的无形资产，具有实实在在的( )功能。
A.获取收益
B.资产增值
C.保障收入
D.引导消费
[单选题]根据《劳动防护用品监督管理规定》，对特种劳动防护用品实行安全标志管理。特种劳动防护用品安全标志由特种劳动防护用品安全标志证书和特种劳动防护用品安全标志标识两部分组成。安全标志证书由（ ）监制。
A.国家安全生产监督管理总局
B.国家特种设备管理局
C.国家质量监督检验检疫总局
D.劳动与社会保障部门
[判断题]企业采购的特种劳动防护用品应有安全标志标识。（ ）
A.正确
B.错误
