消费心理学
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[单项选择]消费者去北京百货大楼买过东西,日后能够想起百货大楼的形象,就是()。
A. 情绪形象记忆
B. 感知形象记忆
C. 长时记忆
D. 概念记忆
[填空题]()是典型而稳定的个性心理特征,必然会影响消费者购买行为。
[填空题]消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式,即需要的认知、()、比较评价、()和购后评价五个阶段。
[单项选择]通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是()
A. 观察法
B. 抽样法
C. 问卷法
D. 访谈法
[单项选择]各种感觉的感受性在一定条件下会出现:()。
A. 越来越强现象
B. 越来越弱现象
C. 保持原状现象
D. 此长彼消现象
[填空题]广告的心理功能有:传播、诱导、教育、()和促销。
[单项选择]记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。()是巩固已经识记的知识和经验的过程,使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A. 识记
B. 回忆
C. 认知
D. 保持
[填空题]商标设计的要求和心理策略有:()、简明、美感、()。
[简答题]简述感觉在消费者购物过程中的作用。
[填空题]兴趣、气质、性格、()等个性心理特征,是构成消费者购买行为重要的(),也是消费者心理学的重要原理。
[单项选择]感觉是由感觉器官的刺激作用引起的()
A. 客观反应
B. 主观经验
C. 变化
D. 反映
[填空题]消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物,对它的研究有助于实现消费者的消费需求;有助于();有助于提高服务水平;有助于()的发展。
[简答题]谈谈包装的心理作用。
[填空题]影响消费者期望的形成和强化的主要因素有:()、目标价值、()和可行性四个方面。
[填空题]主要的诱导方式方法有:证明性诱导、()和()。
[简答题]举例说明消费者惠顾心理动机。
[单项选择]消费者都是带有一定动机和欲望走进商店,据美国一家百货公司调查,在顾客的购买行为中,有72%来自()。
A. 潜在的欲望
B. 意识的欲望
C. 实证诱导
D. 消费期望
[单项选择]消费者寻找商品信息的主要来源有:()。
A. 个人、商业、大众、经验
B. 父母、广告、商店、同学
C. 朋友、推销商、工厂、邻居
D. 熟人、电视、报刊、同事
[填空题]消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、()阶段和确立地位阶段。
[单项选择]人的基本心理活动和首要的心理功能是()
A. 认识
B. 情感
C. 情绪
D. 意志
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