[单项选择]消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。
A. 个人、商业、大众、经验
B. 父母、广告、商店、同学
C. 朋友、推销商、工厂、邻居
D. 熟人、电视、报刊、同事

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[简答题]消费者获取信息的主要来源。

[多项选择]消费者的信息主要有（　）等几个方面的来源。
A. 商业
B. 间接
C. 个人
D. 大众
E. 经验

[单项选择]消费者对产品信息的来源主要是下列哪些渠道（）.
A. 电视广告
B. 电脑城
C. 互联网
D. 商场

[判断题]由于购买出版物经费来源的不同，出版物消费者还可分为个人消费者和团体消费者

[单项选择]人际传播主要是指（）之间面对面的信息传播，如推销人员的上门推销，以及消费者之间相互转告商品信息等。
A. 人与物
B. 物与物
C. 人与人
D. 人与信息

[单项选择]（）属于消费者信息来源中的公共来源。
A. 大众传播媒体
B. 广告
C. 包装
D. 展览

[填空题]消费者经由商业来源获得的信息最多，其次为公共来源和（），最后是经验来源。

[多项选择]消费者的信息来源有以下几种：（）
A. 人际来源
B. 商业来源
C. 大众传媒
D. 公众来源
E. 经验来源

[多项选择]消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（）
A. 营销刺激
B. 外部刺激
C. 购买者特征
D. 购买者决策过程
E. 购买者决策

[简答题]消费者信用信息的来源有哪些？

[多项选择]消费者信息来源中，以下属于商业来源的有（）。
A. 展览
B. 包装
C. 广告
D. 邻居

[简答题]试述品牌对生产者和消费者的主要作用。

[填空题]消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、（）、消费者的经验。

[简答题]细分消费者市场主要依据哪些变量？

[判断题]消费者消费主动性的增强来源于现代社会竞争的加剧。

[简答题]消费者行为的主要研究内容

[单项选择]消费者明确了购买目标后，就会了解市场行情，收集商品信息为购买行为作出准备，这是消费者购买决策过程中的（）
A. 发现问题阶段
B. 方案评价阶段
C. 购买决策阶段
D. 信息搜寻阶段

[单项选择]

对消费者来说，产品组合的合理性主要考虑的因素有（）：
①消费者的需求因素；
②消费者自主消费因素；
③监管因素；
④消费者的经济承受能力；
⑤社会需求。

A. ①④⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ③④⑤

[简答题]简述代收代付业务中消费者的主要权利。

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