全业务网络技术
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[多项选择]在客户室内机机房应注意上门服务行为规范?()
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
[单项选择]业务开通和业务变更流程的关系是()。
A. 一对一
B. 一对多
C. 没关系
[单项选择]下列不属于PTN网元范畴的是()。
A. 6300
B. 2500+
C. TSS320
D. 9004
[填空题]SDH设备接收端接收STM信号连续5帧以上无法判别帧头,那么收端进入()状态,产生OOF告警,若OOF持续了3ms则进入()状态,产生LOF告警,下插AIS信号,整个业务中断。
[单项选择]专线用户反应上网慢,最常见原因有哪些?()
A. 互联互通原因
B. CMNET质量差
C. 用户操作错误
[单项选择]windows系统中清DNS缓存的命令是什么?()
A. ping
B. ipconfig/all
C. ipconfig/flushdns
[填空题]STM-N的帧频为____帧/秒,信号帧中每字节的比特速率是______bit/s。
[单项选择]小区宽带用户接入方式是什么?()
A. MSTP
B. 大颗粒
C. GPON
[单项选择]故障处理结束后,根据跨省专线规范,要求每起跨省专线故障均需提供()。
A. 故障简报
B. 故障报告
C. 不需要提供
[单项选择]各省公司网络维护部门要建立跨省集团客户传输专线的例行巡检维护制度,巡检周期重要客户每()1次。
A. 周
B. 月
C. 季度
[单项选择]为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作,接维前,维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、()等工作。
A. 日常维护手册制定
B. 客户服务级别
C. 故障处理方案
[单项选择]跨省集团客户传输专线业务专项资料,应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和()。
A. 历史障碍记录
B. 巡检记录表
C. 服务记录卡
[单项选择]在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()
A. 应满足客户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
D. 当做没听到
[单项选择]1周内≧3天、每天≧3个小时传输带宽利用率≧()%,即为超忙热点。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
[单项选择]为加强防火安全意识,维护人员进入维护现场内,必须做到()。
A. 严禁吸烟
B. 严禁吐痰
C. 严禁大声喧哗
D. 严禁打架斗殴
[单项选择]根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
A. 30
B. 60
C. 90
[多项选择]SDH网元时钟的工作模式有()。
A. 跟踪
B. 保持
C. 自由振荡
D. 管理
[多项选择]下列属于传输以太网单板的是()。
A. EFS0
B. SL1
C. EFT
D. EFSC
[单项选择]关于线缆布放的验收标准,光跳线中间不得有接头现象(即用连接器连接两条短光纤代替长光纤、或进行光纤接头类型转换)光跳线走线转弯处应圆滑,尽量采用大弯曲半径,避免弯折。光跳线盘绕的曲率半径不小于()mm。
A. 20
B. 30
C. 40
[单项选择]下列不属于SDH网元范畴的是()。
A. 2500+
B. OSN1500
C. METRO1000
D. ONU
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