消费者权益保护法
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[单项选择]()不属于国家保护消费者合法权益的形式。
A. 立法保护
B. 舆论保护
C. 行政保护
D. 司法保护
[单项选择]下列关于经营者的信息提供义务正确的是()
A. 对消费者的相关提问可以作出答复
B. 对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复
C. 对消费者的相关提问无需作出答复
D. 对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复
[多项选择]经营者在提供商品时有尊重消费者的()的法定义务。
A. 人格尊严
B. 民族风俗习惯
C. 批评建议
D. 个人爱好
[单项选择]以下哪种情况违反了经营者明码标价义务()。
A. 收取未标明的费用
B. 货品与价签对位
C. 价格变动时,调整价签
D. 标价内容真实明确
[单项选择]下列关于消费者组织的说法错误但是()
A. 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
B. 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务
C. 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
D. 消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
[单项选择]小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服,后来被证实是假货,于是向商场索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》,小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()
A. 200元
B. 400元
C. 500元
D. 600元
[单项选择]工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款,对经营者()行为实施行政处罚。
A. 生产假冒伪劣产品的
B. 侵犯消费者的人格尊严的
C. 无理拒绝或者故意拖延的
D. 侵犯知识产权的
[多项选择]消费者监督权的内涵包括有权对于其合法权益的保护,以及()。
A. 检举、控告经营者的侵权行为
B. 检举、控告国家机关的违法失职行为
C. 检举、控告消费者协会的不当行为
D. 对国家机关的工作提出批评和建议
[单项选择]《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的()倍。
A. 一
B. 三
C. 五
D. 十
[单项选择]下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是()
A. 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见
B. 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责
C. 有关行政部门在各自的职责范围内,可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果
D. 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售等措施
[单项选择]王小姐在某大型商场购物时,因收银台带电,以致全身遭到强电电击,林小姐的()权受到了侵害。
A. 自由权
B. 安全保障权
C. 人格权
D. 知情权
[单项选择]从保护消费者合法权益这一角度看,在以下法律中,()是侧重于维护交易公平的法律。
A. 《消费者权益保护法》
B. 《道路交通安全法》
C. 《食品卫生法》
D. 《产品质量法》
[单项选择]《消费者权益保护法》修改过()次。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。
A. 7日
B. 10日
C. 7个工作日
D. 10个工作日
[单项选择]王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣,大衣上没有洗涤标志和成分说明,王某询问服装店销售人员如何洗涤,销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水,王某要求服装店赔偿,服装店店主辩称大衣系厂家生产,自己不可能知道不能用水洗涤,拒绝赔偿,下列说法正确的是()
A. 王某的知情权受到损害
B. 王某有权要求商场承担产品责任
C. 王某有权要求生产厂家承担产品质量责任
D. 王某的获取相关知识权受到损害
[单项选择]有关()不属于消费者获得有关知识权的内容。
A. 消费者权利的
B. 消费争议解决的
C. 商品优劣鉴别的
D. 经营者的刑事犯罪记录
[单项选择]第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《消费者权益保护法》实施于()年1月1日。
A. 1993
B. 1994
C. 1995
D. 1996
[单项选择]人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,人民法院()
A. 裁定不予受理
B. 移送仲裁机关
C. 必须受理,及时审理
D. 进行调解,调解不成驳回起诉
[单项选择]我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者()。
A. 对消费者的侵权行为
B. 对消费者的欺诈行为
C. 提供的商品存在缺陷
D. 提供的商品存在瑕疵
[单项选择]经营者采用网络方式销售商品的,消费者按规定无理由退货的,根据新《消法》规定,“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起()内返还消费者支付的商品价款”。
A. 三日
B. 五日
C. 七日
D. 十日
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