兴业银行零售业务岗位考试
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[单项选择]当营业厅出现客户排队超过()时,应视为客流激增,营业厅主任应及时调整营业柜台,大堂经理积极做好疏导工作
A. 40分钟
B. 60分钟
C. 80分钟
D. 90分钟
[单项选择]兴业银行始终坚持“()”的经营理念,致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务,坚持走差异化发展道路,经营实力不断增强
A. 真诚服务,相伴成长
B. 因您而变
C. 新思维,心服务
D. 服务大众、情系民生
[单项选择]兴业银行“十三字”文明用语是()
A. 您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
B. 您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
C. 您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
D. 您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
[单项选择]个人短期贷款的期限为()
A. 1年以内
B. 1年以内(含1年)
C. 2年以内
D. 2年以内(含2年)
[单项选择]零售渠道提升的改革不包括以下哪项()
A. 自助机具建设
B. 网点改造
C. 营业厅转型
D. 社区银行建立
[单项选择]以下不属于兴业银行零售条线岗位类型的是()
A. 行政类
B. 管理类
C. 营销类
D. 操作类
[单项选择]兴业银行培训分级三级管理中不包含下列哪一级?()
A. 总行
B. 分行
C. 支行
D. 条线
[单项选择]兴业银行于()年提出“建设一流银行打造百年兴业”的愿景。
A. 2001
B. 2002
C. 2003
D. 2004
[单项选择]个人金融业务按服务功能划分,可分为个人服务业务、个人投资业务及()
A. 个人理财业务
B. 个人信贷业务
C. 个人网银业务
D. 个人支付结算业务
[单项选择]()负责零售条线全行性培训计划落地实施,指导、协调分行零售事业部的培训工作。
A. 零售银行总部
B. 各分行
C. 人力资源部
D. 以上皆可
[单项选择]以下哪项不是属于综合金融资产的范围()
A. 国债
B. 基金
C. 券商集合理财
D. 委托贷款
[单项选择]兴业银行统一内部信息传导的综合性资讯平台为()
A. 兴资讯
B. 微办公
C. 随兴学
D. 零售人员信息服务系统
[单项选择]“财智人生兴业有道”为兴业银行哪项零售子品牌的品牌口号()
A. 百富人生
B. 私人银行
C. 自然人生
D. 财智人生
[单项选择]兴业银行成立于(),总行设在福建省福州市。
A. 1990年8月
B. 1988年8月
C. 1990年11月
D. 1988年11月
[单项选择]在处理负面舆情时,应遵循()原则
A. 3S
B. 4S
C. 5S
D. 6S
[单项选择]兴业银行私人银行部成立于(),是全行私人银行业务经营和管理部门
A. 2011年4月
B. 2012年4月
C. 2012年8月
D. 2011年8月
[单项选择]以下不属于零售银行业务服务对象的是()
A. 居民个人
B. 个体生产经营者
C. 法人企业
D. 小型自然人
[单项选择]社区支行是指定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点,以下不属于兴业银行社区支行分类的是()
A. 全能型社区支行
B. 简便型社区支行
C. 小微社区支行
D. 商圈社区支行
[单项选择]零售银行业务中的个人业务包括()
A. 储蓄业务
B. 银行卡业务
C. 理财业务
D. 代理业务
[单项选择]兴业银行私人银行客户的标准为()
A. 家庭金融资产600万元以上
B. 个人资产600万元以上
C. 个人金融净资产600万元以上
D. 个人金融净资产300万元以上
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