企业管理学
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[判断题]一个人最重要、最强烈的需要决定了他/她的动机。
[判断题]在企业出台新举措,特别是关乎员工切身利益的新举措时,可经由非正式渠道将信息传递出去,而后根据收集的员工反馈信息作出合理的决策。
[多项选择]现代市场营销学的促销方式主要包括()。
A. 人员推销
B. 广告宣传
C. 营业推广
D. 公共关系
E. 网络营销
[单项选择]企业创新的决策主体和主导者是()。
A. 企业职业管理者
B. 企业专业技术人员
C. 企业员工
D. 企业家
[多项选择]关于团队学习,正确的理解包括()。
A. 团队学习的目的在于发展
B. 团队学习的主体是团队
C. 团队学习的主体是个人
D. 团队学习是一个共享知识过程
E. 团队学习的主要方式是从书本上获取知识
[单项选择] 创建于1939年、总部设在加州的惠普公司,不但以其卓越的业绩跨入全球百家大公司的行列,更以其对人的重视、尊重与信任的企业文化闻名于世。 作为大公司,惠普有极强的凝聚力。到惠普的任何部门,你都能感觉到惠普人对他们的工作是如何满足,这里有一种友善、随和而很少压力的工作氛围。在挤满各阶层员工的自助餐厅,用不了3美元,你就可以享受丰盛的午餐,这里笑声洋溢,仿佛置身于大学校园的餐厅中。惠普的成功,靠的是对人的重视,惠普重视人的宗旨源远流长,目前还在不断自我更新。公司的目标一再重新修订,修订后又重新印发给每位员工。每次都重申公司的宗旨:“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”。惠普强调创新和责任,这一直是驱使公司取得成功的动力。 惠普的创建人比尔·休利特说:“惠普的政策和措施都是来自于一种信念,就是相信惠普员工想把工作干好,有所创造”。“只要给他们提供适当的环境,他们就能做得更好。”这就是惠普之道。惠普之道就是关怀和尊重,就是承认他们每个人的成就,个人的尊严和价值是惠普之道的一个重要因素。 惠普公司的成功相当程度上得益于它的企业文化:惠普公司对员工的信任表现得最为清楚,实验室备品库是存放电器和机械零件的地方,工程师们不但在工作中可以随意取用,而且还鼓励他们拿回家去供个人使用!惠普公司认为,不管工程师用这些设备做的事是否和他们手头从事的工作项目有关,反正他们无论是在工作岗位还是在家摆弄这些玩意儿,都能学到一些东西。因为充分相信员工,公司员工与它有难同当、有福同享。归根到底,这是一种精神、一种理念,员工感到自己是整个集体中的一部分,而这个集体就是惠普。 从案例中可以看出,惠普取得巨大成功的最重要原因在于()。
A. 创始人的才干
B. 管理人员的个人能力
C. 对员工的重视和信任
D. 其他都不对
[单项选择]沟通交流应该是一个双向的过程,下列无法表明交流是双向的情况是()。
A. 有人以对方说过的话为基础而发言
B. 有人扼要重述了对方说过的主要观点
C. 有人发表了关于团队管理的一些看法
D. 有人询问相关的问题或作相关的评论
[单项选择]在工作中对下属进行激励的前提是()。
A. 做好激励增效的准备
B. 做好对惩戒失效的准备
C. 把握员工需要激励时所发出的信号
D. 根据员工突出的表现
[单项选择]按生产的规模和数量来划分,制造性生产可以分()。
A. 流程型生产和离散型生产
B. 单件生产、成批生产和大量生产
C. 备货型生产和订货型生产
D. 劳动密集型和资金密集型
[单项选择]关于创业的定义,错误的理解是()。
A. 创业是一个过程
B. 创业的核心是机会追求
C. 创业只在新建组织中发生
D. 创业创造出某种有价值的新事物
[多项选择]创新型人才的特征包括()。
A. 卓越的领导才能
B. 勇于创新的精神
C. 敏锐的洞察力
D. 灵动的创造性思维
E. 丰富的创新知识
[多项选择]一个完整的控制系统,应包括()要素。
A. 控制的主体
B. 控制的对象
C. 控制的技术
D. 控制的目标
E. 控制的信息反馈
[单项选择]期望理论认为是要激励员工,就必须让员工明确()。
A. 他们欲求的东西是和绩效联系在一起的
B. 只要努力工作就能提高他们的绩效
C. 工作能提供给他们真正需要的东西
D. 以上都是
[单项选择]下列能明显体现管理的自然属性的活动是()。
A. 人际关系
B. 组织文化
C. 质量管理
D. 组织目标
[单项选择]据权威统计,假设一个机构组织层级为五级,一条信息从最高领导者经过五个层次传递到最低层的成员,往往只会留存()左右。在这一过程中,沟通信息便产生了漏斗,高层管理人员的决策、指令,传递到基层员工时,早已失去了本来的面貌。
A. 70%左右
B. 20%左右
C. 80%左右
D. 90%左右
[单项选择]一般来说,对新员工培训的首要内容应该是()。
A. 业务知识
B. 组织文化
C. 工作要求
D. 操作规范
[单项选择]对于服装经营者来说,最不适宜采取()。
A. 产品多样化营销
B. 无差异性市场营销
C. 集中性市场营销
D. 差异性市场营销
[单项选择]在组织结构设计中遵循统一指挥原则,可以有效避免()。
A. 多头领导
B. 迷失发展方向
C. 管理幅度过小
D. 权责不对等
[单项选择]根据对未来的市场供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等,合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形,并采取相应的控制措施,这是()。
A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 集中控制
[单项选择]为了实现既定目标,将信息在个人和群体之间传递,以达成共同协议的过程,这是()。
A. 沟通
B. 激励
C. 领导
D. 协调
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