助理营销师(三级)
当前位置:首页 > 资格类 > 营销师资格考试  > 助理营销师(三级)
[不定项选择]l 999年的彩电价格大战使得国内一些中小彩电生产厂商被迫退出了市场。,有一些生产厂商的市场占有率却在不断地提高,并逐渐地成长为国内彩电业巨头。A集团就是这一现象的典型代表。使A集团取得成功的因素很多,但值得一提的是它的坚固的销售网络。A集团为自己的客户建立了档案,并在分析这些资料的基础上,把自己的客户划分为主力客户、一般客户和零散客户,对其中的主力客户进行重点管理。在代理方式上采用了混合代理,一方面,设立分支机构对代理商进行指导与监督;另一方面,其分支机构又不具体从事销售事务,销售事务由代理商来进行。 当然,在确定代理商时,A公司建立了一系列的标准,并且与代理商签订了严格的代理合同,根据合同的内容来控制代理商的行为。为了使代理商能与之相配合,A公司还采取了一定的激励措施,把25%的佣金率化解为以下几方面: 如能保持适当的存货水平付给5% 如能完成最低销售额付给5% 如能较好地提供售后服务付给5% 如能正确地报告顾客购买水平付给2.5% 如能适当管理应收账款再付给2.5% 如能较成功地进行广告宣传付给5% 另一方面,A公司还在各大城市建立自己的连锁专营店,对销售网络进一步的渗透。随着A集团销售网络不断地扩大,A集团的彩电销售量不断上升,并在2004年坐上了彩电行业的第一把交椅。 综上所述,A集团可以取得如此骄人的业绩,和它的渠道开发战略有着很大的关系。 ( )是美国连锁商店的基本形式。
A. 直营连锁店
B. 自由加盟连锁
C. 合同连锁
D. 折扣商品
[简答题]小王在2002年3月份被宝都集团派往A地负责市场开发工作。公司曾经连派两人去A地建立营销网络,但都没有成功。小王去A地的一个重要任务就是理顺营销渠道,建立营销网络,为宝都集团顺利进入A地奠定基础。小王驻扎A地以后,经过市场调查,发现宝都酒在A地具有一定的知名度。当时A地的经销商情况为: (1)大型商场l 5家。 (2)连锁超市20家,其中8家为私人投资兴建,5家为A地糖酒总公司投资兴建,7家为A地商业局的实体。目前营业良好,而且白酒和啤酒在超市销售良好。 (3)A地有8家酒水批发大户控制着55%的市场份额,但经常拖欠厂家货款,使厂家的资金周转陷入被动。 建立健康而有效的营销网络是小王进驻A地的首要工作,同时又是一个巨大挑战。因为宝都集团曾连派两人去建立营销网络,却没有获得成功。小王被派驻前经过分析,认为失败的原因可能出在以下三个方面: (1)对A地整个白酒市场状况和经销商的情况不了解; (2)己方制定的政策不合理,没取得经销商的合作认同; (3)集团总部提供的销售支持不够。 按照集团的销售政策,每瓶宝都酒的批发价为1 2.00元,零售价l 5.5元,销售良好。然而时间不长,小王突然莫名其妙地感到宝都酒卖不动了。小王经过详细调查,发现B地宝都酒以低价格销到A地,发生了严重的“窜货”现象。小王立即以书面报告形式向集团总部作了反映,并作了相应的处理。 对于小王遇到的窜货问题,请分析可能有哪些原因,你认为应该怎样做才能有效地遏制窜货问题
[简答题]请结合案例和所学的知识回答问题。 “香香美”是省会城市A的一家餐饮企业,自1997年创建以来,一直保持着较高的发展速度,已在省内拥有12家连锁店。总经理卫凡是厨师出身,尽管书读得不多,但在长期的餐饮业经营中形成了自己独特的企业文化。 2002年,“香香美”第一家省外连锁店在杭州开业。对于连锁餐饮企业的异地发展,卫凡与下属都没有太多的经验,他们决定照搬总部的经营与管理方式。“香香美”提出的饮食文化是“科学饮食、吃出健康”。在宣传推广上,他们试图让杭州人也接受这一饮食文化。他们还用“平价美食”的经营特色来吸引消费者,力图以物美价廉取胜。 为了保证企业品牌形象的整体性、管理模式的同一性、企业文化的融合性,提供原汁原味的A市菜肴,卫凡决定所有的中高层管理人员都从A市大本营挑选,包括厨师和服务员。每天的《A市晚报》都会固定的放在每一张餐桌上,卫凡希望更多的消费者了解A市,了解A市的文化,从而更深的了解“香香美”。 开张伊始,“香香美”果然得到了杭州消费者的认可,生意十分火爆。然而好景不长,2个月后就一落千丈、门可罗雀了。问题出在哪里?经过调查发现,绝大部分消费者都是图个新鲜,尝试性消费,回头客少生意当然好不起来。“香香美”的菜肴口味偏重、偏辣,而杭州人的饮食习惯是清淡、爽脆、咸中带甜。尝个新鲜还可以,要他们经常来“香香美就不大可能。另外,杭州人非常讲究饮食的精细与典雅,“香香美”追求平价实惠,突出菜的分量,粗瓷大碗,与杭州人的细腻也不吻合。 “香香美”决定实施本土化战略,大部分中高层管理人员与员工换成了杭州本地人,希望借助他们对本地饮食文化与习惯的了解,迎合消费者的需求。接着淡化原有菜肴的口味,增加本地流行的江浙菜系,菜肴的制作与店内的环境、器皿力求精细雅致,就连餐桌上的报纸都换成杭州人更为关注的《钱江晚报》。 这么一番大动作,却没有取得相应的收效,“香香美”的生意反而更加清淡了:一些冲着A市特色菜而来的食客,认为“香香美”改变口味后失去原来的特色,不再正宗了;而想吃本地菜的消费者更不相信“香香美”这个外地品牌能做出地道的杭州口味来。 与此同时,内部管理也出现了问题。由于缺乏深入的培训,本地招聘的员工对于“香香美”的企业文化与管理模式不太适应,常常按照自己的想法操作,引发了许多的矛盾。企业原本制定了连锁经营的规范化操作程序与要求,现在由于实施本地化战略,许多工作
[简答题]请结合案例和所学知识回答问题。 22岁的小王从一所著名大学拿到了MBA学位后,来到宝洁公司(P&G)的包装肥皂和洗涤剂部门的Cheer品牌组上班。Cheer牌的洗涤剂是专门为开顶式洗衣机设计的一种白色并含有蓝色和绿色微粒的洗涤产品。 这天,总公司促销部的Sonya,想和小王谈谈Cheer新促销方案的事。 在促销部,小王被琳琅满目的小礼品惊呆了:“这么多五花八门的玩艺儿,怎么知道哪个适合Cheer啊Cheer不常采用小礼品来促销,我不知道我们部门的同事会怎么想呢。Cheer适不适合进行礼品促销,什么礼品适合它” “完全正确,”Sonya回答,“但是至少值得一试吧,我们这儿有完善的测试手段,每个产品都有它自己独特的地方,我请你来就是希望你能选择几个你觉得适合Cheer的小礼品,也许能够促进cheer的销售呢”小王坐下来,仔细察看每个小礼品,从毛巾、烹饪书到小玩具,什么都有。越看他越觉得Cheer不适合这样的促销手段。 正当小王要离开的时候,某个蓝绿色交织有红斑纹长腿的小玩艺儿吸引了他的注意:“这是什么”“噢,这是新来的样品,一种橡胶玩具,给很小的小孩玩的,它们无毒,又足够大,让小孩子无法吃下去,安全耐用。"小王把它抓在手里:“我带这个回去给大伙儿看看。” 面对这个小玩意儿,部门的同事有不同的看法。Skip看了一眼,就说:“纯粹浪费时间”,然后扬长而去。Lorinda是三个小孩的母亲,她说:“我带回去给我的孩子们看看有什么反应。”经理Tom觉得这么做是个好主意。 第二天Lorinda却很兴奋地跑来说她的孩子们爱不释手,这让小王觉得很鼓舞。他赶紧和Sonya联系,她答应用这个产品以及另外4个参照做一系列测试。一个月后,Sonya打来电话:不仅这个玩具很受欢迎,而且是整个公司历史上最畅销的三个促销礼品之一,于是小王给它命名为Cheery怪物,并仔细考虑各种的促销选择。 根据采购部门的估计,这个玩具的成本大约每个6分钱。小王的设想是每个大包装的Cheer放三个Cheery怪物来促销。那么,一盒就要增加l 8分的成本,如果增加销售的效果好的话,抵消这部分损失绰绰有余。小王分析了所有能想到的促销方式: (1)邮寄促销:让顾客把洗涤剂包装盒上的UPC寄到公司换取礼品。这样的方式对生产毫无影响,但

相关试卷: