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> 中国银行电子银行岗位认证考试
[判断题]
各分行应制定详细的培训与转培训计划,及时做好全辖各级人员,包括领导层、客户经理、大堂经理、客服座席、
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[判断题]
用户状态变更是经办复核制业务,即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功。()
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[判断题]
柜员为客户关联信用卡账户时,需确保申请表的签名与信用卡背面的签名一致,从而确保客户身份的真实性及合规
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[判断题]
各级机构应将网银业务相应操作纳入事中、事后监督岗,负责网上银行BOCNET业务检查、对账、监督等工作
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[判断题]
借记卡的附属卡可以申请个人网银相关服务,包括注册网银或关联网银等。()
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[判断题]
在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成。()
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[判断题]
由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单,网点柜员可直接上岗维护客户资料。()
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[判断题]
无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN,可以直接为客户办理“注销网银用户”的业务。(()
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[判断题]
中国银行网上银行BOCNET银行操作员密码须定期(至少每月一次)更改,严格保密,不得随意透露供他人使
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[判断题]
在ETOKEN口令同步交易中,柜员两次输入的口令必须是ETOKEN中“连续”显示的两个口令。()
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[判断题]
目前中国银行已经实现网银7*24服务,各分行应在每日营业开始后至少增加一次落地业务的查询,确保客户在
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[判断题]
客户办理ETOKEN注销业务时,柜员无需对ETOKEN进行解绑,可直接注销ETOKEN。()
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[判断题]
中国银行网上银行BOCNET个人客户柜台签约注册时需填写《国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申
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[判断题]
柜员应提示客户在密码重置后第一次登陆网银时,必须修改网银密码。()
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[判断题]
中国银行网上银行BOCNET个人客户的初始登录ID和初始密码均打印在网银凭证客户回执联内。()
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[判断题]
客户ETOKEN的解挂业务与挂失业务应在同一营业网点办理。()
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[判断题]
个人客户在银行柜台注册时需设定网上银行用户名和密码。()
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[判断题]
个人网上银行柜台操作中,跨省关联验证账户必须是外省中行借记卡,不能使用存折账号。()
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[判断题]
网上银行个人客户待关联账户为信用卡时,由系统自动判断信用卡资料是否与网银中资料相符,系统不对信用卡状
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[判断题]
个人客户申请网上银行时,如所持证件信息与系统返回信息存在不符的,柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户
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