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旅游职业道德与时事政治-8
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[多项选择]导游人员计分管理的具体内容中,扣除6分的情形有( )。
A. 擅自减少或者增加旅游项目的
B. 讲解质量差或者不讲解的
C. 有殴打或谩骂旅游者行为的
D. 私自转借导游证供他人使用的
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[单项选择]国内旅行社及其每增加一个分社应缴纳的质量保证金分别为( )。
A. 60万元人民币和30万元人民币
B. 30万元人民币和15万元人民币
C. 20万元人民币和10万元人民币
D. 10万元人民币和5万元人民币
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[单项选择]临时导游证的有效期最长不超过( )。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
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[单项选择]饭店在接待境外旅游者住宿时,除了查验身份证件、如实登记外,还应向公安机关报送住宿登记表,报送时间是在登记后的( )。
A. 8小时内
B. 12小时内
C. 24小时内
D. 48小时内
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[多项选择]消费者与经营者之间发生权益纠纷,解决的途径有( )。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关部门申诉
D. 向人民法院起诉
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[多项选择]道德与法律相互联系、相互作用,它表现在( )。
A. 两者在内容上相互渗透,相互包容
B. 两者在功能上相互补充、相互依托
C. 两者对社会关系的作用方式相同
D. 两者对社会关系的范围相同
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[单项选择]完成企业要求的工作,无服务质量方面的重大投诉,游客反映良好率不低于85%,符合这个等级标准的导游人员是( )。
A. 特级导游员
B. 高级导游员
C. 中级导游员
D. 初级导游员
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[多项选择]旅游职业道德最基本的规范是( )。
A. 爱国爱企
B. 忠于职守
C. 敬业爱岗
D. 自尊自强
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[多项选择]职业道德评价的形式主要有( )。
A. 社会舆论
B. 内心信念
C. 传统习惯
D. 考核评分
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[多项选择]为了更好地对自然保护区实行:保护和管理,自然保护区又分为( )。
A. 核心区
B. 缓冲区
C. 实验区
D. 外围区
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[单项选择]王某的户口所在地是许昌,他应聘到洛阳的一家公司做短期销售工作,公司派他到郑州办事处处理业务,王某想到利用在郑州工作的国庆节期间赴东南亚旅游。那么,他办理出境证件时应该到哪个公安机关( )。
A. 许昌
B. 洛阳
C. 郑州
D. 任何地方均可
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[单项选择]被旅游行政管理部门吊销导游证的人,又参加导游资格考试并合格,取得导游资格证书后,向旅游行政管理部门申请领取导游证,对这类人员,旅游行政管理部门( )。
A. 不得颁发导游证
B. 可以颁发导游证
C. 经审查6个月后可以颁发导游证
D. 经审查1年后可以颁发导游证
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[单项选择]旅游投诉管理机关受理旅游投诉后,应及时通知被投诉者,被投诉者在接到通知之日起到作出书面答复的时间限制是( )。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
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[多项选择]正式导游证与临时导游证的主要区别是( )。
A. 有无取得导游人员资格证书
B. 有无语种语言能力限制
C. 领取的程序不同
D. 有效期限不同
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[单项选择]按照导游人员计分管理制度的规定,导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的,将被扣除( )。
A. 10分
B. 8分
C. 6分
D. 4分
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[单项选择]旅游经营者发布的信息不真实,诱使旅游消费者上当受骗,是侵害了旅游消费者的( )。
A. 自由选择权
B. 公平交易权
C. 知情权
D. 获得有关知识权
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[单项选择]主管全国风景名胜区的管理机构是( )。
A. 国际旅游局
B. 建设部
C. 国土资源部
D. 国家文物局
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[单项选择]旅游安全管理工作实行的原则是( )。
A. 统一领导,分级管理,以基层为主
B. 统一领导,统一管理,以基层为主
C. 统一领导,分级管;理,以市县为主
D. 分级领导,分级管理,以基层为主
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[单项选择]我国旅游涉外饭店评定量级所依据的项目有( )。
A. 3个
B. 4个
C. 5个
D. 6个
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[单项选择]《旅行社业务经营许可证》的有效期为( )。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
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[多项选择]旅游投诉管理机关对投诉者和被投诉者进行调解时,坚持的原则有( )。
A. 以事实为根据,以法律为准绳的原则
B. 尽量调解的原则
C. 自愿调解的原则
D. 先取证、后裁决的原则
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[单项选择]旅行社投保旅行社责任保险,采取的投保方式是( )。.
A. 按季度投保
B. 按半年度投保
C. 按年度投保
D. 按任何时间段都可以
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[单项选择]导游人员等级分为( )。
A. 两个系列四个等级
B. 四个系列两个等级
C. 三个系列三个等级
D. 三个系列四个等级
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[多项选择]旅行礼的概念包含的意思有( )。
A. 旅行社是旅游行政管理部门批准的
B. 旅行社包括了依法设立的旅游公司、旅游服务公司、旅行社服务公司等
C. 旅行社的业务范围是招待和接待旅游者
D. 旅行社是以盈利为目的的企业
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[多项选择]旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动,严禁超范围经营。超范围经营包括( )。
A. 国内旅游社经营国际旅行社业务
B. 旅行社跨地区经营旅游业务
C. 国际旅行社未经批准经营出境旅游业务和边境旅游业务
D. 国际旅游局认定的其他超范围的经营活动