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经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-21
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[单项选择]劳动力市场的特殊性在于,在劳动力交易的过程中,劳动力这种特殊商品的( )没有转移。
A. 使用权
B. 所有权
C. 转让权
D. 租赁权
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[多项选择]某公司在薪酬设计时将公司分为五个级别,其中经理层为A级,研发人员为B级,销售人员为CC级,行政人员为D级,一般职工为E级。A级人员月薪为8000元,B级人员为5000元,C级人员为3000元,D级人员为2000元,E级人员为1800元。在外部同行业比较方面,其他企业中:A级为10000元,B级为5000元,C级为5000元,D级为3000元,E级为2000元。请分析下列问题。
合理的薪酬制度的特征是( )。
A. 公平性
B. 竞争性
C. 经济性
D. 合法性
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[多项选择]关于培训与开发计划制定,下列陈述正确的有( )。
A. 培训与开发计划是组织进行培训与开发管理的实施规程
B. 培训与开发的签发人就是培训与开发的责任人
C. 培训与开发包括计划变更或调整方式
D. 在制定培训与开发计划时,要从企业的实际出发,充分利用各种资源
E. 培训与开发的地点是指计划制定的地点
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[单项选择]职位评价主要是为了解决( )。
A. 外部公平性
B. 内部公平性
C. 外部竞争性
D. 激励性
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[单项选择]关于劳动争议调解委员会代表选举确定原则,下列陈述不正确的是( )。
A. 企业代表由企业领导层推举
B. 企业职工代表可由全体职工推举产生
C. 职工代表由职工代表大会(或者职工大会)推举产生
D. 调解委员会主任可由工会成员或者双方推举的人员担任
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[单项选择]2008年,某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装,将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响,而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面,例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等,而且更多的雇员将会在计算机终端上工作,因而需要对雇员进行广泛的再培训。由于该部门人员的职能多种多样,再培训面临着种种挑战:一半人在货栈工作,负责部件的装配、收货和仓储;另一半人则在30英里开外的另一办公室里工作;而且这些人受教育程度参差不齐。在确定培训计划的性质时,该公司面临一些问题:由于公司已有一个完整的内部培训部,因此决定让内部培训部来实施培训,但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的,因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是,该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的x咨询公司来做。x公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉,其培训开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、参与式练习、范例以及讲座实施研修。
根据上述材料,回答下列问题。
从培训对象来看,你认为是该公司的培训属于( )培训。
A. 决策管理层
B. 专业技术人员与操作人员层
C. 督导管理层
D. 临时服务人员
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[多项选择]薪酬调查的对象最好是( )。
A. 与本企业属同一行业
B. 比本企业规模大且更具竞争力的企业
C. 竞争对手
D. 经济较发达地区的企业
E. 企业员工
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[多项选择]我国《劳动法》的调整对象包括( )。
A. 中华人民共和国境内的国有企业
B. 公务员
C. 中华人民共和国境内的外商投资企业
D. 与事业单位签订劳动合同的职工
E. 家庭保姆
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[多项选择]关于排序法的优缺点,下列说法错误的有( )。
A. 操作简单,评估结果简单明了
B. 在人数较少的情况下,能够快速比较出员工绩效的水平
C. 员工容易接受评估的结果
D. 很难提供详细具体的绩效评估结果
E. 比较费时费力
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[单项选择]劳动争议主体之间必须存在( )。
A. 雇佣关系
B. 非雇佣关系
C. 劳动关系
D. 劳动义务
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[单项选择]员工招聘程序的科学化原则强调( )。
A. 以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标
B. 制定一套科学而实用的操作程序,使招聘工作有条不紊地进行
C. 依据领导的个人偏好制定招聘标准
D. 了解符合录用条件的人力资源的主要来源
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[单项选择]关于培训开发的论述,错误的是( )。
A. 在岗培训开发的优点是现实性和即时性
B. 在岗培训开发的学习效率会受到受训环境的影响
C. 外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移比较容易
D. 外部培训开发对于管理人员的技能开发是很有用的
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[多项选择]组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为,员工可以通过( )表现出组织公民行为。
A. 在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心
B. 抱怨,推托责任
C. 自愿承担额外的工作
D. 与其他员工分享自己的时间和资源
E. 在疑难问题上进行高水平的发明创新
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[单项选择]在劳动力市场中,()是影响劳动力需求量的主导因素。
A. 劳动力供给量
B. 劳动生产率
C. 工资率
D. 劳动力资源率
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[单项选择]下列各项不属于影响招聘活动的外部因素的是( )。
A. 企业的形象
B. 国家的法律法规
C. 竞争对手
D. 外部劳动力市场
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[多项选择]关于工作满意度、工作投入度和组织承诺,下列说法正确的有( )。
A. 工作满意度是个体对工作特定方面的反应,而工作投入度反映了个体与工作或岗位之间的关系
B. 组织承诺是个体对整个组织的情感反应,体现了个体与组织的关系
C. 工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度,表现出高的组织承诺
D. 工作投入度与组织承诺尤为重要,是工作态度的两个核心指标,一般来说,组织承诺高的员工会表现出积极的工作行为
E. 工作投入度高的员工,一般具有良好的职业道德,显示出高成长的需求
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[单项选择]下列各项不属于不同职位之间的工资差别的是( )。
A. 补偿性工资差别
B. 竞争性工资差别
C. 垄断性工资差别
D. 正常性工资差别
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[单项选择]租金性工资收入往往较高,合理地处理这部分工资的办法应当是( )。
A. 经济制裁
B. 道德谴责
C. 课以重税
D. 行政制裁
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[单项选择]职业介绍机构对求职登记()仍未实现就业的求职者,应帮助其修改就业计划,提供专项服务,努力促使其实现就业。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 9个月
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[单项选择]在考核期内,客观、详细记录员工的关键行为作为考核的依据的考核方法是( )。
A. 关键事件法
B. 标杆超越法
C. 目标管理法
D. 关键绩效指标法
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[多项选择]合理调节作业速率的方法有( )。
A. 按照作业速率调整劳动组合
B. 短暂的间歇是适当速率水平的必要成分
C. 改变作业速率
D. 自主调节速率的工作方式
E. 保持平均速度,不需要间歇
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[单项选择]下列关于迟到的表述不正确的是( )。
A. 迟到是一种短期的缺勤,表示了员工对工作条件的不满
B. 迟到常常只是员工短期性的消极态度的表现,管理者不必加以关注
C. 迟到是员工在身体上懈怠,减少在组织中的积极投入的一种方式
D. 迟到可能会阻止工作及时圆满完成、破坏与同事的生产关系
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[单项选择]在五种团体的沟通中,( )是最不具层次结构性的沟通形式,例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。
A. 轮状沟通
B. 环状沟通
C. 交错型沟通
D. Y型沟通
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[多项选择]影响一个社会的劳动力供给总量的因素包括( )。
A. 人口规模与人口构成
B. 工作周和节假日的长度
C. 企业的用人总量
D. 个人的劳动力供给意愿
E. 市场工资率
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[单项选择]劳动力市场的分散性和难以辨认性会导致( )。
A. 劳动力供求双方之间的匹配更难以实现
B. 劳动力市场价格的同一性
C. 劳动力市场的同质性
D. 劳动力市场的延续性
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[单项选择]下列各项不属于工时制度内容的有( )。
A. 标准工时制度
B. 不定时工作制
C. 加权计算工时制
D. 综合计算工时工作制
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[多项选择]在市场经济条件下,劳动者保障的社会化主要体现在( )。
A. 劳动者成为企业职工以后,受到《劳动法》的保护
B. 劳动者没有成为企业职工前,接受政府的就业培训
C. 劳动者没有成为企业职工前,接受政府的职业教育
D. 劳动者成为企业的职工以后,享受企业的补充医疗保险制度
E. 劳动者因故退出企业后,依法享受养老、失业等社会保险待遇
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[单项选择]用人单位招用人员和劳动者求职过程中所必须遵循的职业技能开发、就业服务、失业救助等法律制度,是指( )。
A. 促进就业制度
B. 劳动标准制度
C. 企业规章制度
D. 劳动监察和劳动争议处理制度
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[多项选择]传统的职能式人力资源管理部门的设置,存在的缺点有( )。
A. 人员机构非常臃肿
B. 没有真正以客户为导向
C. 不利于发挥人力资源管理的整体效应
D. 分工不明确,不利于经验的积累
E. 使各个职能的衔接脱钩
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[单项选择]劳动合同期限分为( )。
A. 固定期限和无固定期限
B. 正式工和临时工
C. 固定期限、无固定期限和以完成一定工作为期限
D. 固定期限和以完成一定工作为期限
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[多项选择]较高的工资水平对于企业可能产生的好处有( )。
A. 员工辞职的可能性更小
B. 员工的努力程度会上升
C. 生产率会提高
D. 利润水平更高
E. 产品销量大
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[单项选择]绩效管理的主要目的在于( )。
A. 人员的招聘
B. 员工的培训
C. 建立绩效优化体系
D. 员工的晋升
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[多项选择]“四体液说”把人分为四类,即( )。
A. 多血质
B. 淡漠型
C. 抑郁质
D. 易怒型
E. 孤僻质
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[单项选择]下列人群中,可以被称为团体的是( )。
A. 球场中的球迷
B. 某公司人力资源部门的员工
C. 飞机上的乘客
D. 商店里的顾客
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[多项选择]团体规范对于团体的作用和意义包括( )。
A. 控制成员的行为
B. 提供认知标准
C. 提供行为准则
D. 提高决策质量
E. 促进团体变革
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[单项选择]某建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员,除组长外其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈份,论工作都是一样在脚手架上忙上忙下,论兴趣爱好更是一拍即合,工作闲暇时,大伙儿谈谈球赛、打打扑克,日子过得也蛮有意思。不过,这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好,可说不定什么时候,由于什么原因一蹶不振,工作马马虎虎,有几次甚至险些发生大事故。为此,工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长,但都未能治好这些小青年的“冷热病”。前后几任组长都向工区领导反映过,八组里有个叫吴鹏的工人,对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮,人也挺聪明,工友们都称他“吴哥”,凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了,他从小由奶奶带大,养成了孤僻的性格,时不时地就与组长和工区领导有些摩擦,为此有些领导老觉得他是个刺头,不好管。但实际上,吴鹏这个小伙子还是有很多优点的,他对奶奶十分孝敬,在领导中有口皆碑,工作中不仅不怕吃苦,而且特别乐于助人。
根据上述材料,回答下列问题。
从团体分类角度看,八组内部实际上存在一个( )团体。
A. 正式
B. 规范
C. 非正式
D. 松散
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[单项选择]下列( )是依据客体对于主体的重要性,对客体进行价值评判和选择的一种标准。
A. 价值观
B. 世界观
C. 人生观
D. 爱情观
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[多项选择]用人单位承担的义务有( )。
A. 为劳动者劳动权利的实现提供条件保障
B. 保障职工享有休息休假的权利
C. 不得安排加班
D. 安排职业技能培训
E. 改善和提高劳动者福利待遇
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[单项选择]下列( )是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。
A. 角色
B. 压力
C. 沟通
D. 障碍
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[单项选择]在其他情况不变而产品需求发生变化时,劳动力需求( )。
A. 与产品需求反方向变化
B. 不变
C. 变化,但与产品需求无关
D. 与产品需求同方向变化
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[多项选择]社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象,造成这种现象的原因有( )。
A. 个体认为自己的努力不容易被衡量
B. 个体认为自己的努力得不到回报
C. 团体工作容易出现“责任分散”
D. 团体成员认为自己的努力是必不可少的
E. 团体成员认为自己的努力与团队的绩效之间的关系明确
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[单项选择]劳动关系与劳务关系的区别不包括( )。
A. 双方当事人及其关系
B. 劳动风险责任
C. 适用法律
D. 报酬实现方式
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[单项选择]下列属于内源性价值观的是()。
A. 工作的挑战性
B. 薪酬
C. 工作的地位
D. 工作的环境
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[单项选择]缴费单位未按规定缴纳和代扣代缴社会保险费的,由劳动保障行政部门或者税务机关责令限期缴纳;逾期仍不缴纳的,除补缴欠缴数额外,从欠缴之日起,按日加收( )的滞纳金。
A. 1‰
B. 2‰
C. 5‰
D. 10‰
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[单项选择]在企业管理中起着举足轻重作用的培训与开发对象是()。
A. 督导管理层
B. 决策管理层
C. 专业技术人员层
D. 一线操作层
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[单项选择]组织内部在岗培训与开发的方式不包括( )。
A. 接受主管经理、督导员、领班或同事的业务指导
B. 出席有关会议,见习或代理工作
C. 工作轮换
D. 设置专门的培训开发课
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[单项选择]人力资源有质和量的限制,只能在一定条件下形成,只能以一定的规模加以利用,这是人力资源的( )。
A. 可用性
B. 物质性
C. 客观性
D. 有限性
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[单项选择]劳动关系是( )。
A. 人身关系
B. 财产关系
C. 社会关系
D. 具有人身关系、财产关系属性的社会关系
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[单项选择]下列各项属于人力资源能动性表现的是( )。
A. 人力资源是可以多次开发的资源
B. 人力资源如果长期不用,就会荒废和退化
C. 人力资源既具有生产性,又具有消费性
D. 人力资源在活动过程中是可以被激励的,即通过提高人的工作能力和工作动机,来提高工作效率
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[单项选择]“以人为本”的管理思想出现在( )。
A. 早期的科学管理阶段
B. 人事管理阶段
C. 人力资源管理阶段
D. 雇佣管理阶段
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[单项选择]国家职业标准的主体内容是( )。
A. 职业概况
B. 基本要求
C. 工作要求
D. 比重表
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[单项选择]能够使企业的高层管理者对企业的管理风格进行诊断,反映领导能力、团队协作能力、对下属关注程度等问题的考核方法是( )。
A. 自我评价
B. 下级评价
C. 由绩效评价委员会来进行评价
D. 由同事来进行评价
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[单项选择]组织忠诚度是指( )。
A. 员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
B. 员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
C. 员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度
D. 员工在工作中深入的程度,以及把:I二作视为整个生活的核心部分的程度
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[单项选择]能够有效避免考核结果可能出现趋中趋势的方法是( )。
A. 交替排序法
B. 强制分布法
C. 评价尺度表法
D. 行为锚定法
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[单项选择]可以同时实施学员集体培训开发,不必耗费太多的时间和经费的群体培训开发方法是( )。
A. 讲授法
B. 讨论法
C. 操作示范法
D. 案例研讨法
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[单项选择]下列( )的优点在于可以了解到工作的实际任务,以及在体力、环境、社会等方面的要求。
A. 工作实践法
B. 社会实践法
C. 访谈法
D. 观察法
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[多项选择]某公司是一家具有百年历史的大型企业,2008年该公司的总经理在工作报告会议上指出,该公司的战略重点将从“做大做强”转为“做强做大”,为此要求公司尽快完成从“粗放化管理”到“精细化管理”的转变。为了配合组织的战略目标,公司将过去的人事部转变为人力资源管理部,将2008年定为“HR基础年”,从人力资源管理的观念、制度流程、队伍建设三方面开展工作。
根据上述材料,回答下列问题。
过去的人事部门与现在的人力资源部的实质性区别应当为( )。
A. 部门的名称不同
B. 管理的对象不同
C. 对人的认识不同
D. 管理的基本职能不同
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[单项选择]工资率增加的收入会导致工作时间的( ),而其替代效应则导致工作时间的( )。
A. 变少、变多
B. 变少、变少
C. 不变、变少
D. 变多、变多
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[单项选择]某公司在做工作评价时采用的方法是:找出工作中共同包含的“付酬因素”,将因素分为若干等级并制定评级标准,以此来评价待评工作。这种方法是( )。
A. 分类法
B. 排列法
C. 因素比较法
D. 计点法
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[多项选择]职业指导的具体内容有( )。
A. 对就业困难人员实施就业援助
B. 对准备从事个体劳动或开办私营企业的劳动者提供创业咨询服务
C. 办理就业登记、失业登记等事务
D. 帮助劳动者了解职业状况,掌握求职方法,确定择业方向,增强择业能力
E. 向劳动者提出培训建议,为其提供职业培训相关信息
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[单项选择]关于当事人申请劳动争议调解的形式,下列说法正确的是( )。
A. 必须是书面形式
B. 必须是口头形式
C. 可以是口头形式,也可以是书面形式
D. 由调解组织规定
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[单项选择]退休时()的月标准以当地上年度在岗职工月平均工资和本人指数化月平均缴费工资的平均值为基数,缴费每满1年发给1%。
A. 基本养老金
B. 基础养老金
C. 个人账户养老金
D. 社会统筹养老金
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[多项选择]组织人员内部招聘的优点有( )。
A. 发挥组织中现有人员的工作积极性
B. 内部招聘选择余地大,有利于招到一流人才
C. 利用已有的人事资料简化招聘、录用程序,减少人力、财力等资源的耗费
D. 加速上岗人员的适应
E. 控制人力成本,减少培训期和费用
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[单项选择]工资差别从本质上讲是同( )相联系的。
A. 工资率
B. 就
C. 劳动
D. 技术水平
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[多项选择]关于试用期的长短,下列说法正确的是( )。
A. 劳动合同期限3个月以上不满1年的,试用期不得超过1个月
B. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满3个月的,不得约定试用期
C. 劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限
D. 劳动合同期限1年以上不满3年的,试用期不得超过3个月
E. 3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过6个月
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[单项选择]用来计量单位时间内劳动力消耗的指标是( )。
A. 劳动强度
B. 劳动时间
C. 劳动能力
D. 劳动素质
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[单项选择]唯一适用于各类工作的分析方法是( )。
A. 工作实践法
B. 典型事例法
C. 观察法
D. 访谈法
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[单项选择]公司的职员可能并不喜欢他的经理,却要表现出对他的服从和尊敬,这种现象被称为( )。
A. 认知失调
B. 从众行为
C. 选择性知觉
D. 社会促进作用
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[多项选择]我国养老金社会化发放的主要内容包括( )。
A. 委托银行发放
B. 通过邮局寄发
C. 由社会保险机构直接发放
D. 依托社区发放
E. 委托用人单位发放
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[多项选择]小李是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘,现在请小李去做顾问。假设你就是小李,请分析下列问题。
泰平公司进行外部招聘是否有意义,意义有哪些( )
A. 没意义,白白浪费资金
B. 有意义,但成本大于产出
C. 有意义,可以为组织不断补充新生力量
D. 有意义,可以不断吸收优秀人才
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[单项选择]工资是劳动者维持生活的基本保障,《劳动法》对工资做了如下定义:“工资是指劳动者通过提供劳动从其所在用人单位获得的全部劳动报酬,包括用人单位以各种形式支付的基本工资、奖金、津贴、补贴、加班加点工资以及特殊情况下支付的工资等。”
安排劳动者延长工作时间,支付不低于工资( )的工资报酬。
A. 150%
B. 200%
C. 250%
D. 300%
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[单项选择]排序法的缺点在于( )。
A. 成本低
B. 主观成分大
C. 无规律
D. 结构简单
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[单项选择]最早对社会促进现象进行研究的是( )。
A. 罗森伯格
B. 崔普利特
C. 欧斯古德
D. 德尔菲
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[单项选择]再就业培训的主要对象不包括( )。
A. 城镇就业转失业人员
B. 企业下岗职工
C. 军人退出现役已被纳入国家统一安置的
D. 刑满释放的人员
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[多项选择]下列情形中,仲裁员应当回避的有( )。
A. 是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的
B. 与当事人是同乡的
C. 与本案有利害关系的
D. 私自会见当事人、代理人的
E. 接受当事人、代理人的请客送礼的
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[单项选择]工作态度与价值观相比,其稳定性( )。
A. 较低
B. 较高
C. 相同
D. 无法比较
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[单项选择]货币工资是指()。
A. 货币所能购买的商品和服务
B. 以货币形式支付给雇员的劳动报酬
C. 货币的实际购买
D. 经过价格调整以后的实际工资
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[单项选择]根据我国《失业保险条例》规定,失业人员原所在单位和本人累计缴费时间满5年不足10年的,最长可以领取( )个月失业保险金。
A. 24
B. 18
C. 12
D. 6
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[单项选择]下列员工表达不满的方式中,属于建设性但消极的方式是( )。
A. 辞职
B. 提建议
C. 忠诚
D. 忽视
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[单项选择]薪酬体系建立的依据是( )。
A. 工作分析与职位评价
B. 职位评价
C. 薪资结构设计
D. 薪资分级和定薪
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[单项选择]下列各项不属于劳动年龄外人口的是( )。
A. 未成年就业人口
B. 老年就业人口
C. 18岁以上就学人口
D. 处于劳动年龄之外且未就业的其他人口
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[单项选择]关于人事管理和人力资源管理,下列说法错误的是( )。
A. 人事管理是随着社会工业化的发展应运而生的
B. 人事管理是在人力资源管理的基础上发展形成的
C. 人力资源管理是在20世纪70年代以后开始出现的
D. 人力资源管理和人事管理之间并不是绝对排斥的
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[单项选择]下列各项不属于用人单位义务的是( )。
A. 保护劳动者的生命安全和身体健康
B. 完成劳动合同约定的工作内容
C. 严格执行劳动定额标准,不得强迫或者变相强迫劳动者加班
D. 按照劳动合同约定和国家规定,向劳动者及时足额支付劳动报酬
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[单项选择]关于试用期,下列说法错误的是( )。
A. 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期
B. 试用期包含在劳动合同期限内
C. 劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限
D. 劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的75%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准
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[单项选择]如果企业希望招聘一般的勤杂人员,比较合适的招聘方法是()。
A. 职业介绍机构
B. 校园
C. 猎头公司
D. 互联网
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[单项选择]关于被说服者对说服过程的影响,下列陈述错误的是( )。
A. 自尊心较弱的人容易被说服
B. 心情好的人容易被说服
C. 介入程度越深,态度越容易改变,也越容易被说服
D. 过多的预先说服会使被说服者产生免疫力,从而使态度改变变得困难