试卷详情
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全国2007年7月高等教育自学考试管理学原理试题
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[简答题]
由于超市的迅猛发展,远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司,在××市开设10家中型超市,“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心组成。总部是连锁经营管理的核心,主要职能有:商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。配送中心依照总部制定的配送方案,承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。
就直线——参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言,你认为哪种组织结构更适合“便捷”连锁店公司?为什么?
但远大商业集团的董事会却对此产生了争执,争执的焦点是:
一部分人认为,应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心。因为,只有了解库存才能决定采购,这对于提高资金使用效率非常重要;另外,配送中心与各门店关系密切,可以及时反馈需求信息。
另一部分人认为:如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门,势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂。对于超市而言,进货的环节至关重要,所以,应建立一个商品管理中心,负责储存和送货。门店的需求信息直接传给商品管理中心,由其向配送中心下达配送任务,虽然增加了一个部门,但更利于专业化分工和管理控制。
阅读上面的短文后,回答下面的问题:
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[单项选择]管理过程学派初期的代表人物是()
A. 法约尔
B. 孔茨
C. 德鲁克
D. 西蒙
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[单项选择]法约尔认为,对于企业的车间主任来说,最重要的能力是()
A. 管理能力
B. 技术能力
C. 财务能力
D. 商业能力
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[单项选择]“六西格玛”管理活动最早起源于()
A. 日本松下公司
B. 美国摩托罗拉公司
C. 德国奔驰公司
D. 法国雪铁龙公司
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[多项选择]组织活动中领导行为包括()
A. 指出方向
B. 创造态势
C. 建立秩序
D. 开拓局面
E. 维持运动
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[简答题]论述科学管理理论的要点。
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[多项选择]下列各项中属于表层企业文化的有()
A. 职工风貌
B. 产品形象
C. 规章制度
D. 行为准则
E. 厂容
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[多项选择]决定产业竞争强度的竞争力量有()
A. 潜在替代产品的开发
B. 供应商议价力量
C. 购买者议价力量
D. 潜在新竞争者的进入
E. 企业间竞争
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[简答题]董事会是委员会管理的形式之一,目前很多公司都采用这一形式。请说明董事会的主要职能,并针对其中一项职能举例说明。
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[单项选择]在下列沟通形态中,组织成员满足感最高的沟通形态是()
A. 链式
B. 轮式
C. Y式
D. 全通道式
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[名词解释]目标
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[简答题]简述企业文化的三个层次。
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[多项选择]影响管理宽度的因素有()
A. 管理者与其下属双方的能力
B. 组织沟通的类型及方法
C. 授权
D. 组织的稳定性
E. 计划
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[简答题]简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。
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[名词解释]计量决策方法
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[单项选择]以满意标准衡量决策有效性的决策称为()
A. 有限理性决策
B. 最优决策
C. 非理性决策
D. 经验决策
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[单项选择]“员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿,同时,他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感”的状态称为()
A. 授权
B. 人员配备
C. 领导工作
D. 活性化
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[单项选择]某企业产品的合格率目标原定为98%,计划本期仍维持在原水平上。维持原产品合格率水平98%的计划目标属于()
A. 突破性目标
B. 控制性目标
C. 预算目标
D. 管理目标
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[简答题]
由于超市的迅猛发展,远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司,在××市开设10家中型超市,“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心组成。总部是连锁经营管理的核心,主要职能有:商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。配送中心依照总部制定的配送方案,承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。
对争执的双方,你同意哪种观点?为什么?
但远大商业集团的董事会却对此产生了争执,争执的焦点是:
一部分人认为,应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心。因为,只有了解库存才能决定采购,这对于提高资金使用效率非常重要;另外,配送中心与各门店关系密切,可以及时反馈需求信息。
另一部分人认为:如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门,势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂。对于超市而言,进货的环节至关重要,所以,应建立一个商品管理中心,负责储存和送货。门店的需求信息直接传给商品管理中心,由其向配送中心下达配送任务,虽然增加了一个部门,但更利于专业化分工和管理控制。
阅读上面的短文后,回答下面的问题:
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[单项选择]激励潜力分数(MPS)指标的意义是()
A. 衡量报酬本身对人们的激励程度
B. 衡量奖励对人们的激励程度
C. 衡量职位本身对人们的激励程度
D. 衡量贡献本身对人们的激励程度
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[单项选择]控制工作原理中,“管理者及其下属的素质越高,就越能胜任所承担的职务,就越不需要间接控制”的原理是()
A. 组织适宜性原理
B. 控制关键点原理
C. 直接控制原理
D. 反映计划要求原理
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[名词解释]预算
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[单项选择]下面理论中属于激励过程理论的是()
A. 激励需求理论
B. 期望理论
C. 激励强化理论
D. 双因素理论
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[简答题]简要说明在设计组织结构时,为什么要遵循集权与分权相结合的原则?
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[单项选择]饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中,这种环境指的是()
A. 简单和稳定的环境
B. 复杂和稳定的环境
C. 复杂和动态的环境
D. 简单和动态的环境
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[单项选择]下列选项中,表述正确的是()
A. 计划工作的核心是自我控制
B. 计划工作的核心是参与管理
C. 计划工作的核心是决策
D. 计划工作的核心是提供控制标准
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[单项选择]下列对组织工作特点的描述不正确的是()
A. 组织工作是静态的
B. 组织工作是动态
C. 组织工作是一个过程
D. 组织工作要充分考虑非正式组织的影响
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[名词解释]职务轮换
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[简答题]简要说明灵活性原理及其限制条件。
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[单项选择]职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”是()
A. 合法的权力
B. 专家的权力
C. 奖赏的权力
D. 榜样的权力
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[单项选择]“管理学是一门应用性科学”是指管理学的哪一特点()
A. 一般性
B. 实践性
C. 多样性
D. 历史性
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[单项选择]管理信息系统中SCM系统指的是()
A. 客户关系管理系统
B. 供应链管理系统
C. 物流管理系统和企业资源计划系统
D. 人力资源管理与知识管理系统
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[单项选择]在团队发展的形成阶段,团队呈现的特点是()
A. 完全理解团队任务
B. 形成团队结构
C. 团队融洽、冲突较少
D. 团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体
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[名词解释]职能职权
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[单项选择]人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确,培训和评价管理者的方法越是完善,管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是()
A. 用人之长原理
B. 不断培养原理
C. 职务要求明确原理
D. 权责利一致原理
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[多项选择]营运分散化与集权程度有一定的关系,下列描述中正确的有()
A. 营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散
B. 营运的集中一定会导致职权的集中
C. 营运的集中一定会导致职权的分散
D. 地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响
E. 地理因素对职权的集中与否有决定性的影响
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[单项选择]下列不属于时间序列预测法的是()
A. 指数滑动平均法
B. 移动平均法
C. 先行指标法
D. 周期变动分析法
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[单项选择]运营预算中最基本和最关键的是()
A. 直接人工预算
B. 管理费用预算
C. 单位生产成本预算
D. 销售预算