试卷详情
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物业管理综合能力-管理学基础知识与应用(一)
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[单项选择]管理活动的本质是( )。
A. 对人的管理
B. 对物的管理
C. 对技术的管理
D. 对资金的管理
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[单项选择]控制工作得以开展的前提为( )。
A. 分析偏差原因
B. 明确问题实质
C. 建立控制标准
D. 采取矫正措施
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[单项选择]下列不属于计划活动范畴的是( )。
A. 目标
B. 策略
C. 预算
D. 实施
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[单项选择]管理的本质是为了( )。
A. 合理有效地利用资源
B. 提高劳动生产率
C. 制订科学的作业方法
D. 提高工人的劳动积极性
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[多项选择]以下各项属于市场营销组合的4P策略的有( )。
A. 产品
B. 权力
C. 价格
D. 公共关系
E. 促销
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[单项选择]以下关于领导与管理的关系描述中,正确的是( )。
A. 领导就是管理,二者是同一概念的不同描述
B. 领导是更高层次的概念,管理是低层次的概念
C. 领导的内涵更为广泛,管理是其中的一部分
D. 管理是更大的概念,领导是管理的一项重要职能
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[多项选择]拟定和选择行动计划包括( )。
A. 拟定可行计划
B. 评估计划
C. 选定计划
D. 修改计划
E. 市场调查
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[单项选择]无差异目标市场营销策略的优点不包括( )。
A. 成本低
B. 易销售
C. 优势明显
D. 获利高
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[多项选择]物业管理创新包括( )。
A. 理念创新
B. 手段创新
C. 模式创新
D. 组织创新
E. 制度创新
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[单项选择]在管理的各项工作中,居于领先地位的是( )。
A. 决策工作
B. 计划工作
C. 组织工作
D. 激励工作
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[多项选择]正确的经营战略应包括( )。
A. 全局观念
B. 市场观念
C. 长远观念
D. 竞争观念
E. 效益观念
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[多项选择]创新激励的方式包括( )。
A. 产权激励
B. 企业激励
C. 市场激励
D. 政府激励
E. 精神激励
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[多项选择]对竞争对手基本情况研究包括( )。
A. 竞争对手的数量
B. 主要竞争对手研究
C. 竞争对手的分布
D. 竞争对手的技术力量
E. 次要竞争对手研究
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[单项选择]管理的核心是( )。
A. 实现决策目标
B. 效益最大化
C. 组织业务活动
D. 处理好人际关系
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[多项选择]决策的程序一般包括( )。
A. 确定前提
B. 确定决策目标
C. 拟定备选方案
D. 评价备选方案
E. 检查和反馈
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[多项选择]企业经营战略管理的最后一个阶段工作包括的内容有( )。
A. 经营战略的实施分析
B. 经营战略的实施准备
C. 经营战略的实施推进
D. 经营战略的实施评审
E. 经营战略的实施控制
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[单项选择]涉及物业管理企业未来长远发展的决策规划是物业管理的( )。
A. 短期计划
B. 中期计划
C. 长期计划
D. 战略计划
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[单项选择]下列有关决策与计划之间关系的表述,正确的是( )。
A. 计划源于决策的需要
B. 计划是决策的重要环节,是行动方案的设计过程
C. 计划工作的好坏直接关系到决策结果的质量
D. 以上三项都正确
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[单项选择]管理的客体是( )。
A. 全体职工
B. 全体劳动者
C. 生产经营活动
D. 生产技术财务活动
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[多项选择]经营战略的特征包括( )。
A. 全局性
B. 政策性
C. 长远性
D. 根本性
E. 应变性
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[单项选择]对于公司来说,战略最具一般意义的本质特征是( )。
A. 全局性
B. 长远性
C. 政策性
D. 应变性
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[多项选择]物业管理领导者影响力的大小来源于( )。
A. 职位的设置
B. 领导者自身能力和经验
C. 领导者和下属的关系
D. 领导者人格魅力
E. 领导者职位权力
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[多项选择]管理控制工作的一般程序包括( )。
A. 建立控制标准
B. 运用检测手段进行观察、测度和衡量
C. 分析差异产生的原因
D. 采取矫正措施
E. 修改控制标准
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[多项选择]计划是( )。
A. 面向未来的
B. 基于客观现实的
C. 对现状的描述
D. 对过去的总结
E. 面向行动的
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[多项选择]管理的基本职能包括( )。
A. 决策和计划
B. 指挥和协调
C. 选人和用人
D. 领导和组织
E. 激励和控制
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[单项选择]控制活动的最后一步是( )。
A. 制定控制标准
B. 分析差异产生的原因
C. 用标准衡量业绩
D. 纠正偏差
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[单项选择]程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序,因此,程序也是一种( )。
A. 规划工作
B. 计划的前提条件
C. 工作步骤
D. 规章制度
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[多项选择]按照企业在行业中经营的态势分析,经营战略包括( )。
A. 混合型战略
B. 进攻型战略
C. 差别化战略
D. 防御型战略
E. 撤退型战略
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[单项选择]计划工作的核心是( )。
A. 决策
B. 确定目标
C. 估量机会
D. 市场调查
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[单项选择]从广义上讲,决策就是( )。
A. 人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
B. 人们为实现一定的目标所实施的行动计划
C. 人们为实现一定的目标所完成的工作任务
D. 人们为实现一定的目标而形成的思维模式
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[单项选择]以下关于决策的描述中,正确的是( )。
A. 管理是决策的基础
B. 决策是管理的基础
C. 计划是决策的基础
D. 决策是调查的基础
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[多项选择]企业可运用的目标市场选择策略包括( )。
A. 无差异目标市场营销策略
B. 效益最大化目标市场营销策略
C. 成本最小化目标市场营销策略
D. 差异目标市场营销策略
E. 集中目标市场营销策略
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[多项选择]管理的自然属性主要取决于( )。
A. 社会制度
B. 生产力发展水平
C. 管理的社会属性
D. 劳动社会化程度
E. 社会生产关系
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[多项选择]集体决策的缺点包括( )。
A. 产生的备选方案少
B. 花费时间多
C. 产生群体思维
D. 责任不明
E. 考虑过细
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[单项选择]一切管理活动的共性是( )。
A. 管理组织必须按照科层制设立
B. 为了实现特定的目标
C. 使管理职能细化
D. 实行组织控制
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[多项选择]领导工作的实质是( )。
A. 沟通联络
B. 激励
C. 处理好人际关系
D. 对被领导者施加影响
E. 统一意志,统一行动
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[多项选择]物业管理控制主要包括的两方面内容为( )。
A. 物业管理控制标准制订
B. 产生偏差的原因分析
C. 物业管理纠偏
D. 物业管理调适
E. 物业管理业绩衡量
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[多项选择]邮寄调查法的优点包括( )。
A. 调查区域广泛
B. 调查费用较低
C. 被调查者时间充裕
D. 被调查者不受调查者影响
E. 得到的资料真实
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[单项选择]有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着( )。
A. 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
D. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
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[单项选择]管理的载体是( )。
A. 领导者
B. 组织
C. 管理者
D. 决策者
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[多项选择]为了保证决策切实可行,必须注意( )。
A. 目标要最优
B. 决策要及时
C. 决策要慎重
D. 方案要最优
E. 考虑实施成本
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[单项选择]在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是( )。
A. 领导
B. 决策
C. 控制
D. 组织
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[单项选择]传统观念认为,产品创新是由( )实现的。
A. 产品用户
B. 原料供应商
C. 产品制造商
D. 产品设计者
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[多项选择]管理者的基本功能在于( )。
A. 组织
B. 领导
C. 协调
D. 控制
E. 决策
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[单项选择]一个网络系统由输入、处理、输出和反馈四个环节构成,它在管理各职能中占有重要地位,这就是管理的( )。
A. 决策职能
B. 控制职能
C. 领导职能
D. 组织职能
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[多项选择]决策的特征包括( )。
A. 追求最优最好的方案
B. 有两个以上的备选方案
C. 以了解和掌握信息为基础
D. 明确而具体的决策目标
E. 科学的决策程序
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[单项选择]管理人员与一般工作人员的区别在于( )。
A. 需要从事具体的文件签发审阅工作
B. 需要对自己的工作成果负责
C. 需要与他人配合完成组织目标
D. 需要协调他人的努力以实现组织目标
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[多项选择]拟制方案的基本要求为( )。
A. 方案可以是一个
B. 方案本身应是严谨和行之有效的
C. 方案必须有多个
D. 可以不考虑约束条件
E. 方案要最优
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[单项选择]确定目标是( )工作的一个重要方面。
A. 决策
B. 计划
C. 组织
D. 控制
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[单项选择]以下不属于按照企业竞争优势分类的经营战略是( )。
A. 效益领先战略
B. 差别化战略
C. 总成本领先战略
D. 专业化战略
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[单项选择]从活动的角度来看,组织的本质是( )。
A. 领导管理下属的活动
B. 人们之间的相互协作关系
C. 管理财物的过程
D. 各种资源组合的过程
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[多项选择]管理学的狭义研究对象包括( )。
A. 管理原理
B. 管理职能
C. 管理方法
D. 管理者心理
E. 管理历史
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[单项选择]管理的基础是( )。
A. 控制
B. 指挥
C. 协调
D. 决策
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[单项选择]计划工作的第一步是( )。
A. 估量机会
B. 做好预算
C. 确定目标
D. 确定前提
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[单项选择]管理的社会属性主要取决于( )。
A. 社会制度
B. 生产力发展水平
C. 社会生产关系
D. 劳动社会化程度
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[多项选择]企业创新模式主要有( )。
A. 内生型
B. 外生型
C. 进攻型
D. 防御型
E. 混合型
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[单项选择]对管理一词的定义多种多样,法约尔认为( )。
A. 管理就是要确切地知道要别人干什么,并提醒他们用最好最经济的方法去干
B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C. 管理就是决策
D. 管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程
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[多项选择]管理学的广义研究对象包括( )。
A. 生产力
B. 生产关系
C. 组织功能
D. 上层建筑
E. 社会制度
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[单项选择]管理者履行职责的根本目的是( )。
A. 实现组织目标
B. 确保职工个人目标的实现
C. 体现管理者个人权威
D. 实现管理者个人的利益和价值
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[多项选择]当下级顶撞自己时,领导者应该( )。
A. 有宽宏大量的气度
B. 坚持原则,秉公办事
C. 不以权势压人
D. 通过思想工作解决问题
E. 以牙还牙
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[多项选择]行业内竞争对手分析包括( )。
A. 竞争对手的发展分析
B. 竞争对手的发展动向分析
C. 竞争对手的基本情况研究
D. 主要竞争对手研究
E. 次要竞争对手研究
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[多项选择]集中目标市场营销策略的优点为( )。
A. 风险小
B. 加强市场地位
C. 成本低
D. 易于管理
E. 投资少
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[多项选择]创新活动的特征包括( )。
A. 高风险性
B. 高竞争力
C. 高效益性
D. 继承性
E. 相对性
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[多项选择]管理的二重性包括( )。
A. 技术属性
B. 人文属性
C. 自然属性
D. 科学属性
E. 社会属性