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[多项选择]物业管理创新包括( )。
A. 理念创新
B. 手段创新
C. 模式创新
D. 组织创新
E. 制度创新
[多项选择]物业管理创新，主要体现在物业管理的( )和相关管理技术的创新等方面。
A. 理念创新
B. 价格创新
C. 模式创新
D. 制度创新
E. 技术创新
[单项选择]物业管理档案管理包括物业管理档案的( )。
A. 分类
B. 收集整理
C. 保管利用
D. 以上三项都是
[多项选择]前期物业管理中，建设单位应当向物业服务企业移交的物业管理资料包括( )。
A. 竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程图
B. 规划、勘察、设计、消防、人防、绿化、环卫，以及水、电、气、热等部门审定的设计资料
C. 设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料
D. 物业质量保修文件和物业使用说明文件
E. 完成查验工作所需的其他批准文件和资料
[单项选择]物业承接查验包括物业管理( )。
A. 工程质量保修文件
B. 资料移交
C. 物业现场验收
D. 资料移交和物业现场验收
[多项选择]物业管理档案包括( )。
A. 物业权属资料、技术资料和验收文件
B. 业主(或物业使用人)的权属档案资料、个人资料
C. 物业运行记录资料、物业维修记录、物业服务记录
D. 物业管理公司行政管理及物业管理相关合同资料
E. 国家及地方行政管理部门的相关规定
[多项选择]其他物业管理合同包括( )。
A. 物业服务合同和前期物业服务合同
B. 土地使用合同和工程建设合同
C. 售房合同、装饰装修管理服务合同
D. 清洁承包合同、垃圾清运合同
E. 供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合刚
[单项选择]物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和物业管理区域环境验收两个方面。以下属于物业管理区域环境验收的是( )。
A. 对给水和暖气管线做打压实验，检查各类阀闸是否灵活，各类配件、支架是否齐全完好，检查排水系统是否通畅
B. 检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好，所有设备设施是否符合国家规定的安全标准
C. 检查沟、井等附属设施是否符合规定要求
D. 物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站
[单项选择]前期物业管理常常包括通常情况下的物业管理所不具有的一些内容，例如( )。
A. 管理遗留扫尾工程
B. 空置房出租
C. 空置房看管
D. 以上全部正确
[多项选择]物业管理风险中，日常物业管理的风险包括( )。
A. 在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B. 物业管理日常运作过程中存在的风险
C. 物业管理项目外包服务过程中的风险
D. 市政公用事业单位服务过程中的风险
E. 公共媒体宣传报道中的舆论风险
[多项选择]物业管理区域停车场的物业管理人员一般包括（ ）。
A. 车辆维修员
B. 车辆清洗员
C. 交通疏导及管理员
D. 停车场保洁员
E. 停车收费员
[多项选择]《物业管理条例》确立的物业管理基本制度包括( )。
A. 物权法定制度
B. 业主大会制度、管理规约制度
C. 前期物业管理招投标制度、物业承接查验制度
D. 物业服务企业资质管理制度
E. 物业管理专业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度
