试卷详情
-
导游讲解服务
-
[判断题]在导游过程中,导游员常用的目光语应该是“正视”。( )
-
[单项选择]导游语言的生动是指导游员用具有活力的语言去打动人心,引起旅游者的( )。
A. 好感
B. 好奇
C. 共鸣
D. 高兴
-
[单项选择]导游员在讲解苏州园林中,将中国古典园林的造园艺术概括为“抑、速、添、夹、对、借、降、框、漏”九个字,这种讲解方法是( )。
A. 画龙点睛法
B. 突出重点法
C. 触景生情法
D. 类比法
-
[判断题]虚实结合法中的“实”指的是与景观有关的民间传说。( )
-
[单项选择]下列不属于突出重点法的是( )。
A. 突出大景点中具有代表性的景观
B. 突出景点的特征及与众不同之处
C. 突出讲解方法
D. 突出旅游者感兴趣的内容
-
[填空题]导游讲解服务是导游员语言能力的体现,具体包括对语言的______和______的处理。
-
[多项选择]导游员应掌握以下导游内容讲解的基本方法。( )
A. 外延讲解
B. 面的讲解
C. 线的讲解
D. 点的讲解
E. 即兴讲解
-
[单项选择]导游讲解在导游服务中占主导地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
A. 导游讲解科技化程度高
B. 导游讲解具有可视性
C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D. 导游讲解价格便宜
-
[多项选择]导游语言的正确性主要表现在( )三方面。
A. 内容言之有据,正确无误
B. 不要滥用高级形容词
C. 语音、语调、语法、用词造句正确
D. 使用俚语要谨慎
E. 敬语和谦语有助于传达友谊和情感
-
[判断题]导游语言要使用通俗易懂的语言,忌用歧义语和生僻词汇。( )
-
[多项选择]导游词写作的基本要求有( )。
A. 准确
B. 鲜明
C. 具体
D. 生动
E. 灵活
-
[单项选择]握手语的一般语意是:见面致意或离别欢送。一般是女性、年长者或主人先伸手,时间约为( )。
A. 1~3秒
B. 2~3秒
C. 1~4秒
D. 3~4秒
-
[填空题]导游讲解的因人而异、因地制宜、因时而变原则体现了导游活动的______,也反映了——和______的规律。
-
[单项选择]下列哪一项不是导游语言运用的原则。( )
A. 准确
B. 清楚
C. 生动
D. 灵活
-
[填空题]言语流程主要有______和______两种类型,表达方式则为明快型和含蓄型两种。
-
[填空题]用人的动作、表情等来传递信息的无声语言,称为______,又称体态语言、动作语言等。
-
[单项选择]语速、声调是导游语言艺术处理中的( )。
A. 语音
B. 语调
C. 适宜的语言节奏
D. 体态动作
-
[填空题]导游服务中使用最突出的表情动作是______。
-
[填空题]导游语言的正确性原则是指导游员在导游讲解时要使用______的语言,内容______,逻辑性强。
-
[填空题]导游服务是一门艺术,它集______、______和综合艺术于一身,集中体现在导游讲解之中。
-
[填空题]导游风格是导游员在______中所表现的具有______的语言流派和格调。
-
[单项选择]由旅游者引起,无定式又随时触及的讲解是( )。
A. 面的讲解
B. 点的讲解
C. 线的讲解
D. 即兴讲解
-
[多项选择]常用的导游讲解技巧有( )。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 触景生情法
E. 虚实结合法
-
[填空题]导游讲解的“概述法”是按前后顺序、因果关系对景物进行______的一种方法。
-
[填空题]虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与______有机结合,即编织故事情节的导游方法。
-
[多项选择]导游词的创作技巧有( )。
A. 景点主题要正确、明确
B. 写作内容要新颖、有特色
C. 景点揭示要有文化内涵
D. 言辞要有时代感和激情
E. 因人而异选好热点话题
-
[多项选择]实地导游讲解方法不仅不会被图文声像导游方式所代替,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
A. 导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型
B. 现场导游可提供因人而异的个性化服务
C. 现场导游讲解具有激发性
D. 可增进双方的了解和友谊
E. 更易于情感交流
-
[填空题]导游语言的灵活性体现在导游员应具备语言的______,根据不同的对象和时空条件决定______的多少,______的深浅,______的层次,______的大小等等。
-
[填空题]______和______有助于传达友谊和感情,但应注意尊重对方的风俗习惯和语言习惯,也要适合自己的身份。
-
[多项选择]导游员在导游活动中必须遵循如下原则。( )
A. 千篇一律
B. 因人而异
C. 因地制宜
D. 因时而变
E. 墨守成规
-
[单项选择]导游语言要讲究灵活性,如对初访者,导游员要( )。
A. 注意语言品味
B. 热情洋溢
C. 导游语言力求通俗化
D. 活泼流畅
-
[单项选择]见物生情、借题发挥的导游讲解方法是( )。
A. 触景生情法
B. 突出重点法
C. 虚实结合法
D. 制造悬念法