试卷详情
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外经贸从业人员考试高级国际商务秘书实务真题2007年1月
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[简答题]试述跨文化商务沟通的基本原则。(3分)
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[单项选择]以下关于介绍信的描述不正确的是( )。
A. 介绍信要由专人保管、专人填写
B. 介绍信的出具要规范
C. 介绍信无时限要求
D. 妥善处理未使用的介绍信
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[填空题]整个沟通过程包括六个要素:()、信息、渠道、噪音、反馈和环境。
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[单项选择]下列税种中,( )属于流转税。
A. 企业所得税
B. 资源税
C. 关税
D. 财产税
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[单项选择]以下关于电子商务档案描述不正确的是( )。
A. 归档时间一般以不超过2—3个月为宜
B. 将电子商务文件转换成纸质文件归档保存是必要的
C. 凡是归档范围内的文件均应及时、完整、齐全的归档,归档的电子文件可分散保存
D. 对于电子商务档案要注意“物理生命”的保护
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[单项选择]( )是信息分类法中数字分类法的优点。
A. 适合于大型信息系统
B. 信息能按逻辑顺序排列
C. 分类方法容易掌握
D. 不需要索引卡片
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[单项选择]我国民法通则规定,一般合同的诉讼时效为( )年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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[单项选择]开具发票的单位和个人应当建立发票使用登记制度,按照税务机关的规定存放和保管发票,对已经开具的发票存根联和发票登记簿,应当保存( ),保存期满,报经税务机关查验后销毁。
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
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[单项选择]( )是现代公共关系工作的基本原则。
A. 真实真诚
B. 互惠互利
C. 沟通为本
D. 长远观点
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[单项选择]如果大会是在第二天早上召开,会前检查最好选在前一天的( )。
A. 早上8点之后
B. 中午15点之后
C. 晚上6点之前
D. 晚上8点之前
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[填空题]企业信用档案按其构成可以分为()大类。
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[判断题]商务合同的保管期限与履行期限密切相关。 ( )
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[单项选择]以下描述错误的是( )。
A. 备忘录的写法无固定格式
B. 备忘录以敬语结束
C. 备忘录要简短
D. 遵循“书面表扬、当面批评”的原则
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[单项选择]认识差异属于个人沟通障碍的( )。
A. 对信息的态度不同
B. 个体记忆不佳
C. 个性因素
D. 直觉选择偏差
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[填空题]邀请包括信息发布、()和确认通知3个程序。
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[简答题]简述商务公关工作的基本特征。(4分)
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[单项选择]( )不属于拟定谈判要点的范畴。
A. 谈判成本预算
B. 谈判目标
C. 谈判内容
D. 谈判议程
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[填空题]办公环境要素包括空气、光线、声音、空间和()。
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[单项选择]( )属于不文明进餐。
A. 不要发出声音
B. 鱼刺直接吐入盘中
C. 不要伸手取远处的食品
D. 使用过的餐具不应放在桌面上
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[判断题]为了方便各国颁发签证,护照内包括许多签证页,每一页上都印有“VISA”字样。 ( )
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[单项选择]德尔菲法中专家小组的人数一般不超过( )人。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
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[判断题]文书销毁是在清退的基础上,对那些办理完毕、不具备保存价值或保存条件的文书进行毁灭性处理。 ( )
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[单项选择]( )属于文书销毁的范畴。
A. 涉密性文书
B. 重份文件
C. 专业性文件
D. 重大错误文件
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[单项选择]对变革的态度描述中错误的是( )。
A. 欧洲人喜欢新生事物
B. 亚洲地区比较保守
C. 在美国连续在一家公司、一个岗位工作10年表明该人缺乏进取心
D. 受过较高教育的人容易接受变革
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[填空题]筹划宴请包括宴请的目的、邀请范围、()和宴请形式四项内容。
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[判断题]只要受要约人对要约的内容做出变更要约就失效了。 ( )
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[单项选择]在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人眼花缭乱、难以应付,借以达到使对方慌乱、失误目的的策略是( )策略。
A. 以软化硬
B. 以退为进
C. 浑水摸鱼
D. 故布疑阵
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[填空题]公众具有共同性、多维性、()、互动性四个特征。
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[简答题]试述会议记录中可能存在的缺陷及解决办法。(4分)
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[单项选择]以下术语描述正确的是( )。
A. DAF://目的港船交货
B. EXW:装运港船边交货
C. FOB:成本加运费
D. CPT:运费付至目的地
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[简答题]简述电话沟通基本礼仪。(4分)
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[单项选择]银行汇票有效期为( )个月。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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[简答题]
秘书小陆身着正装来到总经理办公室,敲门后进入:“王总,考虑到您第二季度活动比较多,我为您制定了一份活动时间表。”表格格式正确,内容完整。
王总:“谢谢,我正需要呢。我刚刚接到电话,明天上午去市里开会,你安排张副总来接待大华公司的方总。”
小陆:“我马上安排。”回到办公室在工作日志上做更改。办公桌上文件码放整齐,办公桌前面电话线、电脑线交叉拖曳。
工作人员小严进来:“陆秘书,我明天去工商局办理变更,需要开介绍信。”
小陆边拿介绍信、公章,边说:“我正要去张副总那汇报工作,你自己开吧。开好后把介绍信、公章放在桌子上就可以了。”
小陆在张副总办公室:“这是明天接待大华公司方总的接待计划。”
张副总:“接待规格变了,你要与对方做好解释工作。”
小陆:“哎呀,我忘记通知对方。”
张副总:“你怎么能让客人参观实验室呢?”
小陆:“我去重新安排参观线路。”
第二天小陆提前来到接待室,整理环境,开窗通风。
大华公司的方总一行人来到公司大门口,没有人员迎接便自行来到接待室。
小陆和张副总马上迎上去,小陆抢先同来访客人握手,并主动用正确的手势引导客人进入接待室。
小陆让大华公司的方总一行人坐在离门口较近的沙发上,让张副总坐在离门口较远的沙发上。
突然小陆的手机响起,她向客人抱歉到:“对不起,我接个电话。”转身离开到外面接电话。
问题:找出上述材料中小陆不正确的地方。
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[简答题]你的上司要在2006年9月去德国一家公司参观考察,你得替他设计一份商务旅行计划,请你列出编制商务旅行计划时需考虑的因素。
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[填空题]时间ABC分类法将自己工作按轻重缓急分为:A(紧急、重要)、B(次要)和()。
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[单项选择]非正式沟通的优点是( )。
A. 约束力强
B. 沟通效果好
C. 直接明了
D. 易于保密
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[单项选择]档案保管制度不包括( )。
A. 突击检查制度
B. 保密制度
C. 借阅利用制度
D. 工作责任制度
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[填空题]归档时案卷目录一般一式()份。
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[判断题]在撰写会议议程时应将细节尽可能地展开。 ( )
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[填空题]商务档案按照档案的内容划分属于()档案。
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[判断题]荷兰学者霍夫施泰德提出可以通过权力距离、个人主义、回避不确定性和集权程度分析不同文化行为方式的差异及其原因。 ( )
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[单项选择]会议基本要素包括( )。
A. 服务机构
B. 主持者
C. 经费
D. 文件材料
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[判断题]噪音分成外部噪音和内部噪音。 ( )
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[单项选择]( )属于会议记录中的会议基本情况。
A. 会议发言
B. 会议结论
C. 列席人
D. 会议议题
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[判断题]时间计划可以分为年度计划、季度计划、月度计划、周计划这四种形式。 ( )
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[单项选择]( )是合同之内的国际商务谈判的内容。
A. 谈判时间
B. 交易条件
C. 谈判地点
D. 谈判议程
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[单项选择]经济纠纷发生后申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起( )年内提出,超过期限的,一般不予受理。
A. 半
B. 1
C. 1.5
D. 2
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[单项选择]我国的“秘书”一词,最早出现于( )。
A. 隋朝
B. 汉代
C. 唐朝
D. 战国时代
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[单项选择]时间“四象限”法理论源自19世纪意大利经济学家( )的理论。
A. 帕累托
B. 哥白尼
C. 诺里尔
D. 歌德巴赫
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[判断题]会议的结果都应以文件(公报、决议、会议纪要等)的形式在一定的范围内对外公布。 ( )
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[单项选择]请柬一般提前( )天发出。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
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[简答题]公司最近购置了三台配置较高的笔记本电脑,准备分配给下属部门使用,但财务、计划、后勤、供销等几个部门纷纷找到公司的领导,强调本部门的重要和贡献,要求优先得到笔记本。问题:你的上司要求你在电脑分配过程中做好与各部门的沟通,你会从哪些方面着手?
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[单项选择]年会组织中必须首先确定的要素是( )。
A. 酒店
B. 会议时间
C. 餐标
D. 礼品
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[判断题]午宴(Luncheon)属于非正式宴会。 ( )
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[单项选择]秘书在陪同引导时应走在服务对象的( )左右的位置。
A. 右侧前方约1米
B. 右侧前方约1.5米
C. 左侧前方约1米
D. 左侧前方约1.5米
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[填空题]根据商务文书书写的要求Please do not fail to send your us your reply by fax by June 20最好改写为()。