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[判断题]“游客至上，充分满足游客的正当要求”，这是导游服务工作的出发点，也是导游服务工作的归宿点。
[填空题]贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______，是由______制定和发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。
[填空题]贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称______，是由______制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。
[判断题]对于提供涉外导游服务的导游员，还应牢记“游客至上”的原则。( )
[单项选择]药学服务的宗旨是
A. 提高用药的安全性和有效性
B. 提高公众的健康意识
C. 提高患者的生活水平
D. 向公众提供优质的药学服务
E. 改善患者健康状况
[判断题]当团队中有个别游客提出单独用餐要求时，导游员应本着“宾客至上”的服务原则，及时满足其要求。
[多项选择]实践全心全意为人民服务宗旨的要求是( )。
A. 牢固树立宗旨意识
B. 坚持一切从人民群众的利益出发
C. 认真履行职责，提高服务质量
D. 接受人民群众监督
[多项选择]公安机关及其人民警察牢记全心全意为人民服务宗旨的要求是( )。
A. 要真正把人民群众当做国家的主人，事事为群众着想
B. 要勤政廉洁，秉公执法；乐于奉献，不怕艰难困苦，不怕流血牺牲
C. 关心群众疾苦，开展便民、利民、助民活动，为群众排忧解难
D. 自觉接受群众监督，坚持杜绝耍特权、逞威风、摆架子，破坏警民关系等违法乱纪的行为
[单项选择]药学服务所反映的宗旨是（ ）
A. 现代医药学为民服务的新模式
B. 人们追求健康养生的传统观念
C. 现代医药学服务模式和健康的新观念，体现“以人为本”的宗旨
D. 现代与传统相结合的医药学服务新观念
E. 在医药学服务中以“患者”为中心的药学模式
[单项选择]发药药师咨询服务的主要宗旨是确认
A. 患者了解用药方法
B. 家属了解用药方法
C. 患者已了解用药方法
D. 家属已了解用药方法
E. 患者／家属已了解正确的用药方法
[多项选择]精神疾病的康复和社区服务的宗旨是（）
A. 功能训练
B. 全面康复
C. 重返社会
D. 提高生活质量
E. 完全治愈，不再复发
[判断题]全心全意为人民服务是人民警察的宗旨。( )
[判断题]1995年颁布的《警察法》以立法的形式明确肯定了为人民服务宗旨的重要地位。( )
