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[判断题]投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投诉举报人保密原则；“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则。
A.正确
B.错误
[判断题]征信投诉办理工作遵循依法、公正、及时、便民的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]投诉举报处理应遵循的原则（ ）。
A.依法、公正、及时、高效原则及快速响应、限期办理原则
B.分级负责、分级管理原则
C.实事求是、以理服人原则及对投诉举报人保密原则
D.“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则
[多选题]受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则，并核实下列情况（ ）。
A.客户投诉的问题是否属实
B.本行社提供的有关产品与服务是否存在问题
C.客户本身有无过错
D.客户是否遭受经济、名誉方面损失
[判断题]银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循依法、公开、公正的原则。
A.正确
B.错误
[判断题] 贷款审查应遵循客观公正、独立审贷、依法审贷的原则。 （1分）
A.正确
B.错误
[多选题] 城区专业化巡逻勤务应当以提高（ ）为目标，遵循依法、公正、文明、规范、灵活、高效和确保安全的原则
A. 管控社会治安能力
B. 打击违法犯罪能力
C. 快速应急处突能力
D. 增强公众安全感满意度
[单选题]银行保险违法行为举报处理工作应当遵循统一领导、属地管理、（ ）的原则，依法、公正、及时办理举报事项。
A.团结协作
B.分工明确
C.分级负责
D.下级负责
[判断题]机动车登记服务站业务办理应当遵循依法、规范、便民、公开、公正的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]各有关部门和单位要遵循合法、公正、高效、方便客户的原则，加强对铁路货运投诉处理工作的管理，认真对待每一位客户的投诉，严格履行职责，及时、妥善处理好投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]2.80 机动车登记服务站业务办理应当遵循依法.规范.便民.公开.公正的原则。
A.正确
B.错误
