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[单选题]申请国际结算优惠费率低于本行一级优惠标准或本行并未明确规定的国际结算业务相关费用优惠项目，应由哪个级别人员审批？ 厦国银发〔2018〕110号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国际结算业务手续费优惠管理规定》的通知
A.总行计划财务部主管+总行分管计划财务部的行领导
B.总行会计结算部主管+总行分管会计结算部的行领导
C.分行财务管理部主管+分行分管财务管理的行领导
D.分行会计结算部主管+分行分管会计结算部的行领导
[判断题]优惠费率低于本行一级优惠标准或本行并未明确规定的国际结算业务相关费用优惠项目，由分行（管辖行）机构主管审批。 厦国银发〔2018〕110号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国际结算业务手续费优惠管理规定》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]企业应当依据有关法律法规及GSP的要求建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体系文件，应开展的活动是
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.质量风险管理
[判断题]质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
A.正确
B.错误
[多选题]本行核定给予客户的国际结算业务手续费优惠级别包括：（ ）。 厦国银发〔2018〕110号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国际结算业务手续费优惠管理规定》的通知
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[判断题]国际结算业务按照国际惯例进行国际结算项下单证审核及贸易融资收付款等业务办理。 厦国银结算〔2018〕13号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构运营条线员工行为管理细则》的通知
A.正确
B.错误
[简答题]为实现公司的质量方针和质量目标，本公司运用哪些过程的方法对质量管理体系进行管理？
[填空题] 质量方针包括对（）和（）质量管理体系有效性的承诺
[判断题]经质量管理委员会审定的纳入认证的有开展国际结算业务的境内分支机构才纳入考核。 厦国银发〔2019〕11号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国际结算质量手册》（版本8）的通知
A.正确
B.错误
[单选题]办理理财业务时，个人客户须持本人有效身份证件及本行个人结算存折或()。
A.丰收借记卡
B.丰收贷记卡
C.丰收小额贷款卡
D.以上均可
[单选题]为持续提供能满足顾客及相关法律法规要求的国际结算产品和服务，本行最高管理者应组织确定与质量管理体系有关的相关方及有关相关方的要求，对相关方及其要求定期进行监控及评审、并制订改善措施，其中客户维度的监测指标为（ ）。 厦国银发〔2019〕11号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国际结算质量手册》（版本8）的通知
A.业务办结率、投诉办结率、服务改进率、业务合格率、客户满意率；
B.业务办结率、投诉办结率、服务改进率、业务合格率、业务回退率；
C.业务办结率、客户投诉率、服务改进率、业务合格率、业务回退率；
D.业务办结率、客户投诉率、服务改进率、业务合格率、客户满意率；
[多选题]国际结算质量中，各认证单位根据本行境内机构最高行政管理层的要求，秉承“客户至上、信誉第一、优质服务”的宗旨，贯彻落实各项质量方针目标中错误的是。 厦国银发〔2019〕11号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国际结算质量手册》（版本8）的通知
A.业务办结率100%
B.客户满意率98%
C.投诉办结率100%
D.业务合格率100%
[单选题]单位客户在本行办理代收业务应开立人民币结算部账，专门用于归集本行代单位客户收取的款项。如该客户对应账户办理销户，代收业务（ ）。 厦国银发〔2015〕236号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代收代付业务操作指引（试行）》的通知
A.继续有效
B.签约到期后终止
C.自动终止
D.可变更为其他对应的结算账户
[单选题]《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)中“质量方针”是指( )。
A.由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向
B.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的意图和方向
C.由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量目标
[单选题]中国境内依法注册的企业选择本行作为跨境人民币结算业务的主报告银行或首次在本行办理跨境人民币结算业务，应提交（ ）。 厦国银发〔2016〕137号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构跨境人民币结算业务管理办法及操作规程》的通知
A.《人民币结算账户开立申请书》
B.《企业信息登记表》
C.《企业信息采集表》
D.《NRA人民币结算账户开立申请书》
[多选题]本行各分行会计结算部受理境外直接投资人民币结算业务，应当根据有关审慎监管规定，要求境内企业提交（ ）。 厦国银发〔2016〕137号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构跨境人民币结算业务管理办法及操作规程》的通知
A.银行端打印的额度控制信息表
B.业务登记凭证
C.外汇局端打印的额度控制信息表
D.境外直接投资主管部门的核准证书或文件
[判断题] 个人结售汇业务需要使用集中式国际结算业务处理系统（ 简称 GTS） 进行业务处理。
A.正确
B.错误
[单选题]支行受理的国际结算业务档案原则上需于业务办结日起（ ）个月内交存分行会计结算部门。 厦国银发〔2017〕41号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构支行级机构受理国际结算业务准入指引（试行）》的通知
A.1
B.2
C.3
D.6
