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[判断题]当班期间客运值班员必须保证车站票务室现金、票卡、钥匙、票务备品以及设备的安全。( )
A.正确
B.错误
[判断题]TVM门钥匙、票箱钥匙属于AFC设备钥匙。
A.正确
B.错误
[单选题]未按规定保存及摆放票卡，在非规定场所的其他地点私自存放票卡，属于（ ）级票务违章。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]未按照票卡管理规定进行票卡盘点，属于（ ）级票务违章。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]以下哪种票卡不属于成都地铁发行的轨道交通专用车票？
A.单程票
B.出站票
C.地铁专用卡
D.天府通普通卡
[单选题]以下哪种票卡不属于第三方公司发行的储值票？
A.学生卡
B.金融IC卡
C.纪念票
D.老年卡
[单选题]车站回收箱中的车票、现金在每月最后一日运营结束后进行回收，由（）与站务人员在AFC票务室监控范围内共同清点，清点完毕入库，将人工回收箱车票存放于循环区，人工回收箱现金填写《特殊票款交接记录表》并录入异常票款。
A.值班站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.站长
D.行车值班员
[判断题]车站每月最后一天必须对票卡、备用金、票务钥匙等进行一次全额盘点，并填写《全额盘点表》，盘点表随车站票务报表次日上交票务室。
A.正确
B.错误
[单选题]票卡编码员错误编写车票信息，未及时改正，属于（ ）级票务违章。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜，且监控设备必须24小时开启。( )
A.正确
B.错误
[多选题]车票按照票卡状态的不同，车票分为新票、（ ）、（ ）、设备废票、（ ）、过期票、（ ）等。
A.车票种类
B.编码票
C.赋值车票
D.退款车票
E.无效票
[单选题]以下哪个属于AFC设备钥匙
A.智能客服中心门钥匙
B.AFC票务室钥匙
C.闸机门钥匙
D.售票机房门钥匙
[多选题]以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票？（ ）
A.BOM 出售的无效票
B.发售充值无效的储值类票卡
C.已授权的乘客退票
D.超过有效期的票卡
[判断题]投诉指在运营服务中,乘客因对轨道交通政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提出明确“投诉”的诉愿。投诉分为有效投诉、无效投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]票卡借用期间遗失票卡者、 超过归还时间 （ ）不办理续借手续者， 按遗失票卡的相关规定处理。
A.10日
B.10个工作日
C.3日
D.3个工作日
[单选题]以下哪个不属于AFC设备钥匙
A.闸机门钥匙
B.纸币/硬币钱箱钥匙
C.补币/补票箱钥匙
D.AFC票务室钥匙
