更多"[单选题]车站接投诉处理程序由当值( )受理乘客的投诉,并将"的相关试题:
[单选题]运营单位对受理的乘客投诉,应在( )工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
[判断题]出租汽车企业要建立投诉受理制度,及时处理投诉,对乘客提出的服务质量问题及时调查处理,并应当自乘客投诉之日起2天内处理,10日内作出答复。( )
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通运营主管部门对乘客投诉自受理之日起( )工作日内,应将处理结果告知乘客。
A.5个
B.10个
C.15个
D.20个
[多选题]接待、受理乘客投诉的标准有哪些?
A.“忍”
B.“诚”
C.“速”
D.“理”
[多选题] 乘客投诉处理原则中,关于乘客投诉的调查处理工作应做到( )。
A.有效
B.及时
C.客观
D.公正