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[填空题]国家电网95598南呼叫中心和北呼叫中心，分别设在（）和（）。
[单选题]智能热网客户服务热线呼叫中心属于( )
A.呼叫管理
B. 坐席接待管理
C.任务管理
D. 三项合一的用户服务闭环管理
[单选题]智能客服产品与传统呼叫中心采用什么协议对接？
A.MRCP
B.TCP
C.IP
D.UDP
[判断题]在选用能够承受径向力的同时又能承受轴向力的滚动轴承时，可选用圆锥滚子轴承。 （）
A.正确
B.错误
[单选题]滑动轴承能够承受较大的( )。
A.冲击载荷
B.扭转力矩
C.拉伸力
D.弯曲变形
[多选题] 关于“95598电力呼叫中心“描述正确的是（）。
A.是电力企业与客户联系的窗口
B.是电力企业收集客户资料的渠道
C.是CRM与客户交流.互动的重要环节
D.提供7B24小时服务
[单选题]电调能够承受的最大电压要( )电池电压
A.等于
B.大于
C.小于
D.不等于
[判断题]镙8呼叫中心受理的投诉举报，受理时间为客户挂机时间。
A.正确
B.错误
[单选题]在正常工作条件下能够承受线路导线的垂直和水平荷载，但不能承受线路方向导线张力的电杆叫（ ）杆。
A.耐张
B.直线
C.转角
D.分支。
[单选题]在正常工作条件下能够承受线路导线的垂直和水平荷载，又能承受线路方向导线张力的电杆叫（）。
A.耐张杆
B.直线杆
C.转角杆
D.分支杆
