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[单选题]关于旅游团在某地活动日程内容发生变更的处理方法，下列说法不正确的是（ ）。
A.旅行社应该通过接待该旅游团的导游员耐心向旅游者解释，求得他们的谅解
B.应直接由旅行社部门经理出面，向旅游者表示歉意，并说明原因
C.在选择替代景点时应注意具有特色
D.在导游时以优质的服务和精彩的讲解来激发旅游者对替代景点的游兴，以减轻他们因未能游览原计划景点的遗憾
[单选题]外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的（ ）。
A.接待计划一致
B.在华日期一致
C.旅游合同一致
D.团队人数一致
[单选题]全陪与领队商谈日程无误后，由（）向全团正式宣布。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.团长
[多选题]在全陪的导游服务规程中，商谈日程的原则包括（）。
A.顾全大局
B.宾客至上
C.遵循合同
D.平等协商
E.服务第一
[单选题]导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重，也是一种()。
A.信誉
B.礼遇
C.待遇
D.荣誉
[单选题]导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（ ）进行。
A.饭店大堂
B.领队房间
C.全陪房间
D.旅游车里
[判断题]为了争取旅游车司机的配合，导游应将旅游团活动日程上的变化及时告诉司机。
A.正确
B.错误
[单选题]在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（ ）。
A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.及时报告组团社
D.向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
[单选题]在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入，全陪应（）。
A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.及时报告组团社
D.向领队解释我方接待计划是有根据的，不能改动
[多选题]在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）。
A.组团社的意图
B.旅游团成员构成
C.旅游团成员性格特征
D.旅游团成员的生活习俗
E.旅游团成员的要求
[单选题]在与旅游目的地国家接待社导游员商谈日程时若出现不能解决的争议,领队的处置办法是（）。
A.报告我国驻该国使领馆
B.报告国内组团社
C.与当地接待社联系
D.与旅游团游客商量
[判断题]旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心
A.正确
B.错误
[单选题]接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排活动日程的（）
A.主要依据
B.参考内容
C.指导方向
D.工作标准
