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[单选题]以下不属于存量居民领域客户、增量居民领域客户细分的是（）
A.A、集中新装客户
B.分散新装客户
C.分散改造客户
D.零星购置客户
[简答题]以电驱动装卸领域为例分析存量和增量客户特点。
[单选题]以下不属于四类居民生活领域电能替代技术的是（）
A.A、电采暖
B.电厨炊
C.电热水
D.燃气电器
[判断题]践行以退役军人中心的发展思想,聚焦减少退役军人信访存量、防控信访增量,不断提升退役军人信访工作制度化、规范化、专业化、信息化水平。
A.正确
B.错误
[判断题]践行以人民为中心的发展思想,聚焦减少退役军人信访存量、防控信访增量,不断提升退役军人信访工作制度化、规范化、专业化、信息化水平。
A.正确
B.错误
[多选题]金融机构在规范发展同业业务的同时，应加快推进资产证券化业务常规发展，盘活存量、用好增量。积极参与银行间市场的同业存单业务试点，提高资产负债管理的（）。
A.主动性
B.准确性
C.标准化
D.透明度
[多选题]增量授信、 存量续授信客户除符合信贷管理基本制度规定的基本条件外， 还应同时具备的条件包括( )。
A.客户信用等级原则上在 BBB-级（ 含） 以上
B.客户信用等级原则上在 A 级（ 含） 以上
C.仅办理国际贸易融资业务的客户信用等级可在 B 级（ 含） 以上
D.仅办理不良贷款重组的客户以及符合农业银行评级制度规定免评级条件的客户， 可不受信用等级限制
[单选题]根据客户用能特点，将市场客户细分为园区、公共建筑、工业企业、农业及居民客户。针对各类客户需求痛点，采用“（）”组合方案，匹配具体服务内容，满足客户多元化用能需求。
A.A、用电检查+能效公共服务+能效市场化服务；
B.供电服务+能效公共服务+能效市场化服务；
C.业扩报装+能效公共服务+能效市场化服务；
D.供电服务+能效公共服务+综合能源服务；
