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[单选题]单选题：乘客充值后为主动提供发票，引起的投诉定性为（ ）类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]单选题:乘客充值后未主动提供发票引起的投诉定性为( )类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[多选题] "哪些票卡需在购买(充值)时一次性向乘客提供相应金额的定额发票?( )
A.纪念票
B.储值票
C.计次票
D.单程票"
[判断题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在购买（充值）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:乘客办理新办盛京通卡业务时需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。
A.正确
B.错误
[判断题]深圳地铁客服中心不能领取深圳通充值电子发票,乘客如需办理请咨询深圳通公司客服人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在为乘客进行畅通卡充值时,应遵循“ 一收.二唱.三取.四验.五找”的原则,核对乘客需要充值的金额, 查验找补款是否准确,并将票.款.充值小票等交付乘客。( )
A.正确
B.错误
[填空题]售票员发现充值错误,应立即向票务员及值班站长汇报,经同意后为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过 （）。
[单选题]客户交费后，对( )应主动提供电费普通发票或增值税票。
A.应收电费
B.预收电费
C.实收电费
D.预结算电费
[简答题]论述题：请论述乘客反映TVM充值失败时，持当日充值失败单据和未持充值失败单据时车站处理程序。
[单选题]客户缴纳电费后，对( )应主动提供电费普通发票或增值税票。
A.应收电费
B.预收电费
C.实收电费
D.预结算电费
