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[简答题]根据《加强业扩报装管理“五项机制”实施细则》，客户的联络人、联络方式准确率要达到95%
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理办法》，业扩报装工作按电压等级分为（ ）几类。
A.低压居民
B.低压非居民
C.10（20）千伏高压客户
D.35千伏及以上高压客户
[简答题]什么是业扩报装？业扩报装的工作范围有哪些？
[判断题]《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》业扩报装实施工单 “主人制”，工单“主人”对业扩工作进度负责。
A.正确
B.错误
[单选题]业扩报装业务中，擅自操作客户设备；高压业扩现场勘察未进行客户双签发；业扩报装设备未经验收，擅自接火送电属于（）类严重违章。
A.Ⅰ类
B.Ⅱ类
C.Ⅲ类
D.以上均不是
[多选题]1.62.第62题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,()客户
业扩报装流程脱离营销业务系统自转,严禁擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节()时间。
A.完成
B.严格
C.终止
D.严禁
[多选题]1.16.第16题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。
A.客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转;
B.擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间;
C.修改客户联系人信息;
[单选题]根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》，零星报装低压用户的()由供电企业购置，统建住宅小区的电表箱，由客户投资建设。
A.电缆
B.设备
C.电线线
D.电表箱
[多选题]业扩报装管理“五项机制”包括哪些方面内容？
A.客户本人办理机制
B.体外循环快速查找机制
C.业扩报装专项稽查机制
D.业扩报装说清楚机制及业扩报装终身负责机制
[单选题]2.188. 第188题
坚持统筹推进的原则，加强业扩报装与配电业务的（ ），统筹客户供电方案和配网建设与改造工程方案的制 定，优先采用带电作业，统一安排业扩报装接电和供电设施计划检修停电，加快接电速度，缩小停电范围。
A.衔接
B.联系
C.停电
[单选题]业扩报装工作中，营销服务人员在非公司产权设备范围内进行营销现场作业，应填用客户业扩报装现场作业（ ）。
A.工作票
B.操作票
C.安全控制卡
D.工作卡
[多选题]业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的，按照()的原则开展。
A.一口对外
B.便捷高效
C.三不指定
D.办事公开
[单选题]1.234. 第234题
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一 受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（ ）、基建等部门按照职 责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
A.运行
B.调度
C.配电
[单选题]1.223. 第223题
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一 受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（ ）、基建等部门按照职 责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
A.运行
B.调度
C.配电
D.经研所
[单选题]1.221. 第221题
《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复 、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（ ）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A.服务回访
B.跟踪
C.发放调查表
D.第三方调研
[单选题]1.236. 第236题
《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复 、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（ ）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A.服务回访
B.跟踪
C.发放调查表
[单选题]业扩报装管理“五项机制”，不包括哪些方面内容？
A.客户本人办理机制
B.业扩报装终身负责机制
C.快速业务办理机制
D.业扩报装说清楚机制
