更多"[单选题]客户到营业厅办理了尊享版降舱到标准版，但次月初机顶盒开机报错"的相关试题:
[单选题]( )原则，指强化市场竞争意识，前移办电服务窗口，由等待客户到营业厅办电，转变为客户经理上门服务，搭建服务平台，统筹调度资源，创新营销策略，制订个性化、多样化的套餐服务，争抢优质客户资源，巩固市场竞争优势。
A.“主动服务”
B.“一口对外”
C.“便捷高效”
D.“办事公开”
[单选题]办理第二台机顶盒标准版，每月需额外缴纳费用
A.10元
B.免费
C.15元
D.18元
[单选题]4、办理第二台机顶盒标准版，每月需额外缴纳费用（ A ）。
A.10元
B.免费
C.15元
D.18元
[单选题]客户家有两台使用中的机顶盒，其中一台（A机顶盒）直播花屏卡顿，另一台（B机顶盒）正常，建议用户将机顶盒拔下调换位置接入再次测试，发现原花屏机顶盒换位后仍花屏，则问题应该在
A.A机顶盒
B.B机顶盒
C.A机顶盒至光猫的线路
D.B机顶盒至光猫的线路
[单选题]宽带+机顶盒跨区县移机，零配置激活后机顶盒报错2015，最可能的原因是
A.机顶盒未报备
B.新小区无资源
C.工单参数错误
D.客户未提供原终端
[单选题]客户反映我司机顶盒画面较模糊，但邻居家的同款电视机、同款机顶盒则很清晰，最可能造成这种问题的原因是
A.电视机不支持高清画质
B.使用了不兼容的高清线
C.机顶盒分辨率设置或适配问题
D.邻居办理的是尊享版
[单选题]现场机顶盒可以看回看和点播，不能看直播，核实网管无机顶盒mac地址上来可以判断为
A.Q域没有生效
B.VEIP没有写3900
C.93未透传机顶盒VLAN
D.现场机顶盒没有插在光猫指定端口
[单选题]老旧电视机，不支持高清线只能用三色线（AV线）连接机顶盒的，需将机顶盒显示设置-分辨率，设为哪种
A.自适应
B.720p@60HZ
C.NTSC
D.PAL
[单选题]当启动IPTV机顶盒，进度条为98%停止，则故障原因最有可能是：（ ）。
A.A、IPTV域名输错
B.B、用户的业务账号或密码输错
C.C、网络故障
D.D、PPPOE用户名或密码错误
[多选题]装维工程师在进行客户指导时，应通过将机顶盒连接至_____，演示机顶盒故障现象，并介绍如何通过网线正常连接恢复业务。
A.路由器
B.光猫
C.电视
D.光猫错误端口
[单选题]解绑机顶盒不需要提供的信息
A.机顶盒帐号
B.SN码
C.装维手机号码
D.mac地址
[多选题]机顶盒开机后，电视机屏幕无图像时（）
A.A . 检查视频线是否连接正常
B.B . 检查电视机视频输入源的选择是否正确
C.C . 检查机顶盒网络连接指示灯是否亮绿色
D..D 检查机顶盒是否处于待机状态
[单选题]机顶盒解绑在BOSS系统哪个模块？
A.3880
B.1267
C.1514
D.2354
[多选题]现网机顶盒有（ ）系列。
A.A、标清
B.B、高清
C.C、智能
D.D、融合
[单选题]机顶盒支持的图像或音频输出接口不包括
A.HDMI高清线
B.三色线
C.RJ-45网口
D.3.5mm音频插座
[单选题]新到货机顶盒开机报错703是什么问题
A.机顶盒系统或网络异常
B.机顶盒IP地址为192段
C.机顶盒未报备
D.机顶盒硬件故障
[多选题]互联网电视机顶盒STB网络配置方法（）
A.A.PPPOE
B.B.静态IP
C.C.WLAN
