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[单选题]因特殊情况经（ ）同意在开车后2小时内改签的车票不退。
A.客运主任
B.站长
C.车长
D.铁路部门
[单选题]旅客要求退票时，因特殊情况经站长同意在开车后（ ）内改签的车票不退。
A.20分钟
B.2小时
C.24小时
D.12小时
[单选题]旅客要求退票时，因特殊情况经（ ）同意在开车后2小时内改签的车票不退。
A.客运主任
B.站长
C.车长
D.铁路部门
[单选题]特殊情况在开车后改签的车票可以( )。
A.乘车
B.改签
C.退票
D.变更
[多选题]《客规》第十二条:车票中包括()。(应知应会-《客规》)
A.客票
B.卧铺票
C.附加票
D.软座
[简答题]车票中包括哪几部分？（应知应会-《客规》）
[单选题]《客规》第四十条: 发生车票误售、误购时,在发站应换发()。(应知应会-《客规》)
A.新票
B.电子票
C.区段票
D.代用票
[判断题]( ) 站台票售出后不退。(应知应会-《客规》》第四十八条)
A.正确
B.错误
[简答题]承运人调整票价时，已售出的车票该如何处理？（应知应会-《客规》）
[单选题]《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明（ ）字样。
A.开车后改签不予退票
B.始发改签
C.改签
D.开车后始发改签不予退票
[单选题] 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明（ ）字样。
A.开车后改签不予退票
B.始发改签
C.改签
D.开车后始发改签不予退票
[判断题]( ) 依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本权利。(应知应会-《客规》)
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时票价差额不退。(应知应会-《客规》第三十五条)
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。(应知应会-《客规》第十三条)
A.正确
B.错误
[单选题]《客规》第五十六条:客流量较大的()应设失物招领处。(应知应会-《客规》)
A.服务台
B.候车区
C.售票厅
D.车站
[多选题]《客规》第九条:旅客的义务是()。(应知应会-《客规》)
A.支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别
B.对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
C.遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
D.爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
[判断题]( ) 自动售票机上不支持伤残军人购买车票和换取电子车票。(应知应会-西铁客〔2015〕25号《自动售检票系统管理办法》)
A.正确
B.错误
[多选题]《客规》第十条:承运人的基本权利是()。(应知应会-《客规》)
A.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
B.依照规定收取运输费用
C.对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
D.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
