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[单选题]站务员（售票岗）、客运值班员应在换乘车站在邻线车站末班车开出前（ ）分钟关闭换乘通道，并做好乘客引导和解释工作。
A.A、2
B.B、3
C.C、5
D.D、8
[单选题]最后一班载客列车开出前( )分钟，站务员（售票岗）、客运值班员做好购票/进站乘客的引导工作。
A.A.3
B.B.5
C.C.10
D.D.15
[判断题]行车值班员上/下行末班载客列车开出前10分钟开始播放末班车广播。
A.正确
B.错误
[单选题]站务员（售票岗）应在首班载客车到站前（ ）分钟站务员（售票岗）到达服务中心。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[多选题]站务员售票岗的岗位职责有哪些？（ ）
A.负责当班客服中心的兑零、售票工作。
B.处理与乘客相关的票务事务。
C.对填写的票务报表和当日票款收益负责。AFC设备出现故障时，按照《一号线AFC设备操作手册》、《二号线AFC设备操作手册》处理。发生紧急情况及排长队或大客流时，按照车站的应急处理程序进行处理。本站或换乘末班车到达前5分钟，停止发售相应方向车票。
D.对本班客服中心内的卫生及安全负责。负责本班客服中心内的设备、备品的管理，确保客服中心门、窗、钱柜随时处于锁闭状态。
[判断题]值班员(客运岗)每日给站务员(售票岗)及 TVM 配备 用金时须填写相应票务记录表,交接班时做好备用金交接记 录。
A.正确
B.错误
[判断题]最后一班载客列车开出前15分钟，行车值班员开始播放末班车提醒广播。
A.正确
B.错误
[判断题]值班员(客运岗)每日给站务员(售票岗)及 TVM 配备
用金时须填写相应票务记录表,交接班时做好备用金交接记
录。
A.正确
B.错误
[单选题]本站末班车开出前____分钟暂停 TVM，通知售票员停止售票，暂停进站闸机，播放末班车开出广播
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]客运值班员首班载客车到站前（ ）分钟为站务员（售票岗）配发备用金、票卡、报表及客服中心钥匙。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[单选题]首班载客车到站前（ ）分钟，客运值班员为站务员（售票岗）配发备用金、票卡、报表及客服中心钥匙。
A.A.10
B.B.15
C.C.20
D.D.30
[单选题]客运值班员首班载客车到站前（ ）分钟为站务员（售票岗）配发备用金、票卡、报表及客服中心钥匙。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[多选题]最后一班载客列车开出前（ ）分钟停止TVM售票。本站末班车开出前（ ）分钟，关闭进站闸机。
A.A、10
B.B、5
C.C、3
D.D、2
[简答题]在车站运作中，站务员(售票岗）的工作职责具体包括哪些内容
