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[单选题] 单选题 一般情况下，纳税人对服务质效类和其他侵害纳税人合法权益类的纳税服务投诉事项，税务机关办结的时限为（A ）。
A. 10个工作日
B. 15个工作日
C. 20个工作日
D. 30个工作日
[单选题] 单选题 各级税务机关具体办理纳税服务投诉事项，负责受理、调查纳税服务投诉，并草拟处理意见的部门是
A. 稽查部门
B. 办税服务厅
C. 纪检监察部门
D. 纳税服务部门
[单选题] 单选题 一般情况下，纳税人对服务言行类进行的纳税服务投诉事项，税务机关办结的时限为（A）。
A. 5个工作日
B. 10个工作日
C. 15个工作日
D. 20个工作日
[单选题]下列不属于《全国税务机关纳税服务规范(3.0版)》基础涉税事项的是( )。
A.:优惠办理规范
B.:证明办理规范
C.:出口退(免)税规范
D.:税务注销规范
[判断题]纳税人就纳税服务同一事项通过不同渠道分别投诉的,税务机关接收后应当分渠道办理。
A.正确
B.错误
[多选题]‡年建成全国统一的电子发票服务平台,24小时在线免费为纳税人提供电子发票( )。
A.申领
B.开具
C.交付
D.查验
[多选题]根据《全国税务机关纳税服务规范(3.0版)》,纳税人减免税形式包括( )。
A.:申报享受税收减免
B.:税收减免审批
C.:税收减免备案
D.:税收减免核准
E.:税收减免备查
[多选题]根据《全国税务机关纳税服务规范(3.0版)》,纳税人申报享受税收减免的办理情形有( )。
A.:在申报享受时需随申报表报送附列资料
B.:提交申请后申报享受
C.:在申报享受时无需报送附列资料D.公示合格者名单后享受
D.:根据主管税务机关要求办理
[判断题]纳税人发生符合条件的住房租金支出，允许按照全国统一额度扣除。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 各省级12366纳税服务中心应设立举报专岗，统一接听税收违法行政行为举报电话。（
A.正确
B.错误
[单选题]下列不属于《全国税务机关纳税服务规范(3.0版)》内容的是( )。
A.:信用评价规范
B.:涉税(费)咨询规范
C.:文明服务规范
D.:涉税信息查询规范
[单选题]《纳税服务投诉管理办法(试行)》规定税务机关收到纳税服务投诉后决定是否受理的时限是:
A.应于1个工作日内
B.应于3个工作日内
C.应于5个工作日内
D.应于7个工作日内
[多选题]下列属于《全国税务机关纳税服务规范(3.0版)》“涉税信息查询”业务的是( )
A.:社会公众涉税公开信息查询
B.:纳税人涉税信息查询
C.:纳税人申报缴税信息查询
D.:第三方涉税保密信息查询
E.:政府财政支出信息查询
[多选题]根据《全国税务机关纳税服务规范(3.0版)》,下列关于税收证明的描述正确的有( )。
A.:主管税务机关依法为纳税人对其资产、行为、收入出具税收证明
B.:主管税务机关依法为纳税人对其收入征(免)税情况出具税收证明
C.:主管税务机关依法为纳税人对其资产、行为、收入征(免)税情况出具税收证明
D.:税收证明是要式证明,供纳税人提交第三方使用
E.:税收证明是要式证明,由税务机关提供给第三方使用
[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A.标准化
B.规范化
C.制度化
D.程序化
[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A.及时性
B.标准化
C.规范化
D.合理化
[判断题] 纳税人涉税违法举报“快捷处理通道”是指12366热线统一接受对纳税人涉税违法的举报后，对轻微税收违法行为举报直接转交被举报的纳税人或扣缴义务人主管税务机关上级负责征管业务部门处理。
A.正确
B.错误
[多选题] 多选题 纳税人办理延期申报审批涉税事项时，办税服务厅根据有关部门的调查审批结果，可能制作的文书有( )。
A. 《受理通知书》
B. 《税务事项通知书》
C.《税务行政许可申请表》
D. 《不予税务行政许可决定书》
E. 《准予税务行政许可决定书》
