[多选题]相关客运车站要结合实际情况，可利用（）等处所的信息显示屏和揭示揭挂栏，开展“静音车厢”信息公告、服务引导。
A.售票厅
B.候车室
C.站台
D.通道

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[多选题]相关客运车站要结合实际情况，可利用售票厅、站台等处所的（），开展“静音车厢”信息公告、服务引导。
A.广播
B.信息显示屏
C.服务信息卡
D.揭示揭挂栏

[多选题]普速车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（）等服务信息。
A.规章文电摘抄
B.旅客乘车安全须知
C.作业标准
D.客运杂费收费标准

[单选题]各客运站段应通过营业场所揭示揭挂、自主查询设备等渠道公布铁路客运的收费项目、收费标准等，同时公布（），主动接受社会监督。
A.车站服务电话
B.监督电话（中国铁路客户服务中心客户服务电话）
C.95105105电话
D.010-12306

[单选题]车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时，在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域，其中，客运服务信息发布区域面积不少于整块（组）显示屏的（）。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

[判断题]动车组列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误

[判断题]非空调列车列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误

[单选题]利用车站进站大屏、售票窗口小屏发布广告时，客运服务信息发布区面积不少于整块（组）显示屏的（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%

[单选题]普速列车晚点30分钟以上时，晚点广播每次间隔不超过（）分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.15
B.20
C.30
D.40

[填空题]《空调列车服务质量规范》中安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有标志，塞拉门还有标志。

[简答题]《新空调列车服务质量规范》中旅客列车要设置哪些安全标志和揭示揭挂？

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