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[不定项选择题]ETC入口车道应进行ETC通行有效性判断，查验通过的，清除OBU和ETC卡内的路径信息，写入( )；查验不通过的，转( )。
A.出口信息
B.自动处理
C.入口信息
D.人工处理
[不定项选择题]收费员入口操作时应按( )型客车发卡。
A.一
B.二
C.三
D.四
[不定项选择题]如果你是当日收费员该如何处理( )。
A.发现假币后不应再次使用
B.既然驾驶员当场没发现假币，就应拒不承认
C.主动向司机道歉，将假币收回，并将真钞换给司机
D.向班长检讨，杜绝此类事件再次发生
[不定项选择题]本案例中出现混合车道及ETC车道都进行扣款属于哪种违规？( )
A.未付车
B.付费车
C.重复扣费
D.重复退费
[不定项选择题]收费员说明不符合免费政策后司机仍坚持不交费，堵塞车道，当班中队长处理正确的是( )。
A.中队长在车道内耐心解释后，驾驶员仍不同意交费，为了避免车道堵塞，按绿通免费放行
B.中队长联系清障车辆强行将该车拖至停车场，扣留证件后交高速交警处理
C.中队长为避免车道内压车，对该车先做车辆引出，引导至外广场耐心解答，随后司机将通行费通过微信转账的方式转至中队长账户。
D.中队长先对该车按车辆引出处理，引导至外广场耐心解释国家政策，司机同意缴纳通行费后，对该车进行重新处理。
[不定项选择题]ETC套装客户领取CPC卡通行的，入口需要注意以下哪些方面？( )
A.提示ETC客户不需领用CPC卡
B.提示ETC客户需领用CPC卡
C.司机要求发CPC卡的，必须清除粤通卡内入口信息
D.司机要求发CPC卡的，必须清除粤通卡内出口信息
[不定项选择题]如该车在入口处未出示大件运输证件，下列哪些情形下，入口收费员应禁止该车驶入高速公路( )。
A.车货总高度从地面算起4.2米
B.车货总宽度2.65米
C.车货总长度17.9米
D.车货总质量为30000千克
[不定项选择题]收费员出口操作时应按( )型客车收费。
A.一
B.二
C.三
D.四
[不定项选择题]如果你是当事收费员，应该吸取哪些教训( )。
A.加强业务培训，提高辨别假钞能力
B.恪守职业道德，不能损害单位形象
C.下次使用假币时应该更加谨慎
D.发生错误后不该给收费班长提及免得连累他人
[不定项选择题]ETC发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过( )小时。
A.1
B.2
C.3
D.4
[不定项选择题]ETC客户车辆驶离高速公路时，正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用，实现( )的目标，达到“显示即扣费”的要求。
A.一次行程
B.一个账单
C.一次扣费
D.一次告知
[不定项选择题]案例中收费员的操作是否符合规定？( )
A.符合
B.不符合
C.不确定
[不定项选择题]ETC客户服务渠道包括( )。
A.线上服务渠道
B.线下服务渠道
C.客户联络中心
D.客户投诉中心
[判断题] 车道系统对 ETC 车辆通行有效性不通过、储值卡余额为 0 元、ETC 入口信息写入失败车辆，车道进行拦截并提示车辆转人工处理，收费员按照 CPC 卡发放流程处理。( )
A.正确
B.错误
[不定项选择题][不定项选择题]整齐分为( )。
A.向右看齐
B.向左看齐
C.向中看齐
D.向前看齐
[不定项选择题]快应用有哪些入口
A.桌面图标
B.快应用中心
C.负一屏卡片
D.搜索场景
[不定项选择题][不定项选择题]纪念仪式流程不包括( )。
A.礼仪人员就位
B.敬献花篮
C.开展主题活动
D.集体宣誓
[不定项选择题][不定项选择题]迎外仪仗仪式包括( )。
A.奏国歌
B.敬献花篮
C.宣布命令
D.分列式
[不定项选择题][不定项选择题]支队检阅程序是:( )。
A.迎队旗
B.检阅式
C.分列式
D.检阅领导讲话
E.送队旗
